Hertz에서 테슬라 렌트시 주의할 점: Mobile Connector Kit 제공 안됩니다.

저는 아직 EV소유자가 아니라서 잘 모르는 죄도 있지만 테슬라 한번 빌렸다가 매우 귀찮은 상황이 발생해 나눠봅니다.

최근 phx에 볼일이 있어 다녀왔는데 Hertz president circle에 Tesla model 3가 많길래 하나 골라봤습니다.

전에 몇 번 다녀온 호텔에 EV 차저가 있는걸 본 적이 있고 가격을 보니 시간당 1불이라 편리할거 같아서 한번 도전해봤죠.

80% 정도 충전되어 있었고, 테슬라초보라 한 15분정도 앉아서 이런저런 공부 좀 하다가 차를 몰고 나갔습니다.

차 좋고 편하고 기분좋게 다 잘 타고 있었는데 충전을 하려니 호텔 차저가 J1772로 테슬라와는 호환이 안된다는 걸 알게됐습니다.

그래서 한 5마일 떨어진곳에 수퍼차저를 찾아가 충전을 했는데 gas에 비해 그다지 많이 절역된다고 생각이 들진 않았구요. (55%를 80%로 올리는데 8불좀 넘게 들었네요)

Hertz EV 사용설명서같은걸 다시 자세히 읽어보니 테슬라는 Mobile Connector Kit라는게 있다더군요. 이게 그냥 일반충전기에 꼽을 수 있는 아답터같은건가봐요.

근데 아무리 찾아도 차에 없길래 Customer Service에 연락했습니다. 공항렌트카엔 아무리 전화를 해도 안받고.

전화를 하도 안받아 DM를 통해 본사에 연락하니 답장이 오더라구요.

Emergency Roadside Assistant에 연락해준다고. 그래서 하루 기다렸는데 아무 연락이 없길래 다시 연락하니 저보고 연락을 하라네요.

그래서 그곳에 전화했더니 한 30분정도 홀드하고 이리저리 알아본다하고 공항렌트카에 알아보겠다더니 역시 전화를 안받는다고......

뭐 자기네가 swap approval을 이 됐으니 confirmation 번호가지고 다시 공항 렌트카로 가서 mobile connector kit이 있는차로 바꾸랍니다.

다행이 공항에서 멀지 않은 곳에 있었기에 바로 가서 사정을 얘기했더니

헐...더이상 mobile connector kit을 주지 않는답니다. 결국 백오피스와 필드오피스가 서로 다른소리들을 하고 있는 황당한 경우가.....

설명서에는 준다고 써있다고 아무리 얘길해도 그냥 배째랍니다...

이거 더이상 유효하지 않은 내용입니다.

https://www.hertz.com/blog/electric-vehicles/how-to-charge-an-electric-car/

While Teslas are compatible with all EV charging stations, an adapter is required when using non-Tesla stations. Each of our Tesla rentals comes equipped with a Mobile Connector kit which includes the adapter. After using the adapter, always be sure to remove it from the charging station connector and return it to the Mobile Connector kit.

거기에 더해 그냥 gas차로 다시 바꿔 오려는데 EV차징이 50% 밑이니 fee를 내야한다고 합니다. 참다참다 이제 열받아서 매니저 부르고 난리를 치니 선심쓰듯 그건 waive해주더군요..

테슬라 렌트하실 때, 

테슬라 소유주이시면 어답터 갖고 기셔야 편할거 같고 아니라면 호텔에 tesla 충전이 가능한지 먼저 알아보셔야 할 거 같습니다.

아직은 그냥 gas차가 속 편한듯.....