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요즘 며칠 밴가드 어카운트 로그인이 안되어서 forget password 로 리셌해야지 하던차에
오늘 아침에 밴가드라며 1-877-662-7447에서 전화가 왔네요. 몇번 안받았더니 메시지를 남겼어요 urgent matter 라며 전화해달라고...
전화하니 일부 고객 어카운트에 의심가는 액티비티가 있어 일단 어카운트 엑세스를 블락했다고 하면서
새로 어카운트 아이디와 패스워드 시큐리티 질문 등을 셋업해야 한다네요.
이런 전화 혹시 받으신분 계신가요?
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6 댓글
겨울딱따구리
2023-10-10 20:28:12
의심될때는 그냥 음성메세지에 말해주는 번호말고 직접 홈페이지에서 보이는 전화로 물어보면 됩니다.
자유씨
2023-10-10 21:29:24
음성메시지에 남겨준 번호가 밴가드 시큐리티 부서 전화번호이던데 그래도 이런 경우는 처음이라서요.
ReitnorF
2023-10-10 21:36:41
실제로 계정이 블락되셨나요? 그렇다면 전화해서 해결하셔야 할 것 같은데요.
자유씨
2023-10-11 08:25:39
통화하니 밴가드 웹사이트에서 sign up for online account access를 클릭한 후 하나하나 walk through 하면서 지난 정보를 하나씩 다 바꾸도록 하네요. 이제 로그인이 되긴 하는데 마침 한국에서 와있던 동생 부부가 한국에서의 전형적인 피싱과정과 똑 같다며 겁을 줘 찜찜해요.
사벌찬
2023-10-10 21:51:53
로그인을 실패한적이 몇번 있으시면 진짜 밴가드에서 온 전화가 맞을수도 있겠습니다.
자유씨
2023-10-11 08:28:29
감사합니다. 맞는 것으로 판단해 다시 전화해 이제 로그인이 되긴하는데 금융기관 제 어카운트 전체가 블락되는 건 또 처음이네요.