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1월에 venture x 연회비가 나와서 고민하다가..venture x travel credit $300으로 capital one travel을 통해 호텔을 2월에 숙박하는것으로 예약하고 카드를 캔슬했습니다. 예약페이지에 이미 페이가 완료된것으로 나왔고, 호텔에 전화했을때도 예약이 되어있다고 해서 안심하고 갔는데...아뿔싸 체크인 당일날 호텔측에서 페이먼트가 제대로 들어가지지 않는다는 이유로 취소해버렸더라고요. 불행중 다행으로 예약했던 방이 남아있었고, 현금가로 프론트에서 지불하는 금액이 차이가 크지 않아서 체크인할때 그냥 다른 카드로 레비뉴 숙박을 마치고 돌아왔습니다. capital one 상담원은 제 예약이 취소된지도 모르고 있더라고요. 당일날 호텔측에서 취소했으니 취소 이메일 같은건 오지도 않았습니다.
호텔에서는 예약된것은 취소했으니 풀리펀 되었을 것이라고 했는데,capital one에서는 풀리펀은 되었지만 크레딧으로 돌아왔고, 카드가 캔슬된 이상 이 크레딧은 더이상 쓸수없는 상태라고 하네요.
혹시 저처럼 호텔 예약을 하신 분들이 있다면 조심하시라고 후기 남겨봅니다. 전날까지도 호텔에서는 예약되어있다고 했다가 당일날 취소된 경우라... 호텔 체크인할때 당황하실 수도 있을것 같아요.
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4 댓글
edta450
2024-02-26 11:10:39
예약하신 요금이 프리페이드 요금이 아니라 semi-flex같은 요금이었을거같은데 맞나요? 아마 호텔에서 취소가능 데드라인이 끝나고 프로세싱을 하다가 안 돼서 캔슬이 된 것 같네요.
종이인형
2024-02-26 11:24:00
Booking Info
눈덮인이리마을
2024-02-26 11:32:03
다른 이야기이지만 캐피탈원 트래블로 예약하는 것 좀 답답할 때가 있더라고요. 전에 예약하고 돈 다내고 호텔에 갔는데, 호텔에서는 돈 안 받았다고 돈 내라고 해서.. 한참을 찾아보더니만 "어 냈네" 이러더라고요. 호텔측의 잘못인지 아니면 제대로 정보를 깔끔하게 안 보낸 Expedia/Capital One의 잘못인지 공홈에서 예약할 때는 한번도 이런 일이 없어서 많이 당황했습니다. 300불 털어먹고 연회비 나오면 바로 해지해야겠어요. 300불 크레딧 쓰는 것이 너무 불편합니다.
Mahidol
2024-02-27 10:24:58
말씀 하신 것과 비슷 한 사례가 꽤 많이 들리네요.
저도 300달러 크레딧 쓸 것 아니면 항상 공홈 예약 해요.
이런 문제가 자주 일어 난다면 쉽게 볼 문제는 아니겠어요.