Amex Bonvoy Bevy 팝업 문의 (Bold만 보유, 2020년에 보너스, 올 1월 닫음)

안녕하세요,

Amex Bonvoy Bevy를 신청하였는데 아래와 같은 팝업이 뜨네요. 유일하게 보유했던 Marriott 카드는 체이스 Bold 인데 이는 2020년 6월경에 보너스를 받고 올해 1월에 닫았습니다. 약관상 해당카드 보너스를 받은지 2년이 훌쩍 지났고 카드를 닫은지도 30일이 지났는데 왜 팝업이 뜨는지 모르겠네요. 

체이스앱에 들어가면 Bold 카드가 보이기는 하는데 어카운트 닫혔다고 뜨구요 (근데 paymemt due랑 밸런스는 0으로 뜨긴 하는데 원래 카드를 닫아도 이렇게 계속보이는 건가요?).

일반적인 팝업 (history of closing ~ opening 어쩌구 하는)이 아니라서 혹시 bold에 이슈가 있는건지, 아니면 그냥 팝업은 팝업인건지 궁금합니다. 

아맥스에 전화해 보니 그냥 두리뭉실하게 이런저런 이유가 있고 정확한 이유는 모르겠다고 하네요.

xxx, you are not eligible to receive the welcome offer because of certain limitations associated with previously or currently having The Ritz-Carlton® Credit Card from JPMorgan, J.P. Morgan Ritz-Carlton Rewards® Credit Card, Marriott Bonvoy Bountiful™ Credit Card from Chase, Marriott Bonvoy Boundless® Credit Card from Chase, Marriott Rewards® Premier Plus Credit Card from Chase, Marriott Bonvoy® Premier Credit Card from Chase, Marriott Rewards® Premier Credit Card from Chase, Marriott Bonvoy® Credit Card from Chase, Marriott Rewards® Credit Card from Chase, Marriott Bonvoy Bold® Credit Card from Chase, Marriott Bonvoy® Premier Plus Business Credit Card from Chase, Marriott Rewards® Premier Plus Business Credit Card from Chase, Marriott Bonvoy Business® Credit Card from Chase, or a Marriott Rewards Business® Credit Card from Chase.