Virgin 으로 예약한 티켓 캔슬했어요.

저는 얼마전 미국내 티켓 취소 했는데 포인트가 며칠째 안들어오네요. 몇주전 리턴폼 작성해도 소식없어서 채팅해도 소식없어서 ^^;; 전화까지 했어요... 

택스는 16불인가만 크레딧카드 리턴 들어왔고. 포인트 5만이 들어와야 하는데. 원래 이렇게 느린가 답답합니다.

헉 뭔가 문제 있는거 아닌가요? 방금 확인했는데 저는 택스는 못받고, 포인트는 버진으로 채팅 후 한시간 안에 들어왔어요.

채팅 한번 다시 시도해 보는게 어떠세요? 생각보다 연결 빨리 되더라고요. 

아무리 채팅에 글을 적어도 사람이랑 연결이 안되네요ㅠㅠ 또 전화해야하나봐요...

일단 Booking cancel 하고 싶다고 챗봇이랑 대화하시면, 챗봇이 이것저것 물어볼거에요. 끝까지 가시면 refund form 작성하라고 나오는데, 이때 답변에 만족하셨습니까? 같은걸 선택할 수 있는 선택지가 나와요. 이때 아니오를 하시면, assistance 랑 연결해주는 선택지가 뜰 텐데, 저는 여기서 한 10분정도 채팅 기다리니까 연결됐어요. 

채팅으로 온갖 말을 다 써도 마지막에 no를 선택하면 그냥 끝나더라고요ㅠ 결국 전화해서 20분 넘게 기다리고 간신히 리펀 받았습니다. 고통스러웠어요.. 버진은 진짜 캔슬하기 싫어졌어요. 

아 제 경우는 택스는 풀리펀 ($16.8) 거의 바로 들어오고 포인트가 누락된 경우입니다.

텍스 못돌려받는게 50불 취소 수수료 내는것보다 싸네요 ㅎㅎ 복불복인가욤

택스도 한 40달러 냈던거같아서 이득이라면 이득이지만, 택스도 돌려받았다는 분들도 계셔서 좀 아쉽네요ㅎㅎ

빠르게 포인트 돌려받은게 제일 큰거같아요 

취소 수수료 50불보다 택스&fee가 더 싸다면, 그냥 그 금액이 취소수수료이고 환불안해주고 끝입니다. (근데 50불보다 쌀때 그냥 리펀해주는경우도 허다...)

전 총 3번 취소를 해봣는데, 세개다 택스포함 피가 각각 28불정도엿는데, 두번은 환불을 받앗고 한번은 안들어 왔습니다. 완전 복불복

복불복 같아 보여요 ㅎㅎ 환불 받은 경우엔 보통 전화였나요?

1번째 캔슬은 전화 캔슬 -> 며칠후 환불들어옴

2번째 캔슬도 전화 -> 환불안들어옴

3번째 캔슬은 웹 form이용 -> 며칠후 환불들어옴

전화는 확실히 agent에따라 복불복인것 같아요.

포인트는 다 그날 돌아왔어요

그렇군요 저는 텍스를 27불정도 냈는데 전화나 웹form 이용하면 왠지 취소 수수료 50불 내라고 할 것 같아서 제일 복불복같아 보이는 챗팅을 하려고 했어요 ㅎ

전 어제 전화로 예약 다섯건을 취소했는데 바로 자고일어나니 포인트 다 들어와있네요. 또이또이한 상담원분이셨는지(?) $50불이하 택스는 모두 제대로ㅠ 안들어왔어요~

버진 예약취소 몇시쯤 어디로 전화하시나요? 전화해봐도 상담원으로 연결못하고 ARS로 돌려나옵니다 ㅠㅠ

web form 이용했는데, 취소이메일은 며칠뒤 왔지만 여전히 포인트는 안들어오네요. 

전 자정에 두번 전화해봣는데 두번다 바로 연결요. 800-862-8621

저도 어제 버진으로 예약한 대한항공 편도 취소했는데 포인트가 18500... 반만 들어오네요? 좀더 지켜보고 연락해봐야할듯 합니다. ㅎㅎ

버진 취소는 진짜 복불복인가봅니다. 채팅으로 캔슬 요청했고, 50불 취소수수료가 있고 택스와 마일은 돌려준다고 했는데 포인트는 바로 들어오고 택스는 며칠뒤에 refund confirmation 메일과 함께 환불되었습니다. 50불은 차지 되지 않았구요. 택스가 20불 정도라 20불 취소 수수료 낸다고 생각했는데 무료 취소 되었네요.