[업데이트: 에러라네요] Bilt에서 Account를 Close 하겠다는 이메일을 받았습니다.

저도 방금 같은 메일을 받았습니다. 저도 정상적인 rent와 카드결제만 했습니다. 처음에는 피싱이라 생각했는데 제 이름이 본문에 들어있고 제 이메일 정보도 정확해서 피싱은 아닌것 같네요. 로그인해보니 아직 계정이 정지되거나 포인트가 몰수되지는 않은 상황입니다.

시스템 오류가 의심되네요... 저도 아직 포인트는 정상적으로 있고, 고객센터에서도 자기들이 체크해본 바로는 계정에 아무 문제가 없다고 합니다. 뭔가 실수로 일괄 발송된 모양인듯합니다...ㅎㅎ 순간 철렁했네요

네 다행히도 방금 실수라는 이메일이 왔습니다.

Please disregard the previous email you received regarding loyalty program misconduct. This was sent in error, and your account is currently in good standing. We apologize for any confusion this may have caused and have added 250 points to your account as a courtesy. As always, please reach out with any questions.

저는 Bilt 카드가 없는데도 불구하고 (만든적도 없고) 똑같은 이메일 받았습니다. 송신 이메일은 Bilt Rewards <members@alerts.biltrewards.com> 입니다. 이거 신고해야 할까요?

스캠이라기에는 뭔가 링크도 없고 황당합니다...ㅎㅎ

저도 같은 메일 받았네요...

뭔가 엑션을 취해야 할까요??

고민되네요...

저는 일단 고객센터에 Double check 했는데, 많은 분들이 같은 메일을 받으신것으로 볼때는 시스템 오류같습니다

고객센터 어디로 연락하셨는지 여쭤봐도 될까요?

일단 app이랑 website에 있는 chat with us 사용해서 Agent와 얘기했습니다. 약간 앵무새 같기는 한데 account review해보고 activity에서 이상한 점 못 찾았고, point는 secure 하다고 확인받았어요

오류이길 바랩니다!!

고객센터에 발빠른 체크 감사드립니다

이번에 모기지가 Mr. Cooper로 팔려서 나도 Bilt카드 하나 만들까 하다가도 이런저런 문제로 골머리 앓는 분들의 글/댓글을 보면서 선뜻 마음이 움직이질 않네요. 잘 해결되시길 바랍니다. 

바로 잘못된 메일이라고 무시하라고 다시 메일 왔네요!!

Bilt Scare! Erroneous Account Closure Notice Sent Out

https://dannydealguru.com/bilt-account-closure-notice/

같은 이메일 받고 식겁해서 앱에 들어가 보니 포인트는 살아 있어서 황급히 하얏트로 다 옮겼는데, 곧 실수였고 courtesy로 250포인트 넣어 준다고 이메일 오더라고요... 포인트가 그리 많진 않았지만 그렇다고 당분간 하얏트 숙박 계획은 없는데 ㅠㅠ

실제로 렌트가 아닌 비용 몇 가지를 ACH로 내고 있다 보니 오류가 아니라 정말로 올 게 왔구나 싶어서 더 당황하고 말았습니다...