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링크: https://www.delta.com/us/en/change-cancel/exit-eu-compensation
최근 비행기가 승무원의 duty limitations to operate 문제로 캔슬되어 European Union Regulation (EC) 261/2004에 따라 각 티켓 당 600유로씩 돌려받았습니다.
공항에서는 타야할 비행기가 그 전 공항의 날씨 문제로 출발하지 못했다고 전달받아서 안되는 줄 알았는데 다행히도 항공사의 귀책이 있는 문제를 사과 이메일에 작성해준 덕분에 그 이유를 들어 보상을 추가로 받을 수 있었습니다. 공식 사이트에서 직접 찾으려고 했을 때는 아무리 뒤져봐도 나오지 않아서 구글에 따로 키워드 검색하니 링크가 나오더라구요. 그 링크에 있는 pdf파일을 첨부해서 케이스를 만드니 3일만에 (실제로는 1 business day) 바로 돈 들어오네요. 다른 분들은 저처럼 어렵게 찾지 마시라고 공유합니다 (마모에 따로 검색해서도 나오지 않는 것 같아서 올리는데 혹시 중복글 보신 분 계시면 알려주세요).
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7 댓글
세계일주가즈야
2024-05-28 09:23:31
정리해주셔서 감사합니다.
돈쓰는선비
2024-05-28 09:29:23
링크를 클릭해봤는데 출도착에 대한 명시는 따로 없어 보이네요. 그럼 유럽 출도착이 아니라도 해당되는건가요?
마일모아
2024-05-28 10:10:29
링크된 페이지의 첫단락에 유럽 출발편이라 명시되어 있습니다.
"If your travel plans from the EU were disrupted, you may be entitled to a refund or compensation."
돈쓰는선비
2024-05-28 10:30:59
어이쿠 첫줄에 있는걸 잘 읽어보지 않았네요. 감사합니다.
항상고점매수
2024-05-28 11:04:12
만약에 유럽이 아닌 국가출발 유럽 경유편은 어떻게 되는지 아시나요?
마일모아
2024-05-28 11:31:16
검색해 보니 운항사를 비롯한 여러 변수가 있어 보입니다.
https://www.airhelp.com/en/missed-connection-compensation/#
문명
2024-05-28 12:52:44
델타에는 이스라엘하고 EU만 따로 정리되어 있지 않아서 아마 각 나라마다 따로 찾아봐야 할 것 같아요 ㅠㅠ 이번 경우는 델타가 이렇게 해주겠다고 써준 덕분에 클레임을 편하게 진행했네요.