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---업데이트(2) ----
경찰이 출동해서, 호텔 매니저와 함께 투숙한 방을 찾아갔습니다.
방문을 두드렸지만, 아무런 응답이 없었고,
문을 열고 들어가 보니 이미 떠난 후였다고 하네요.(내일까지 예약이 되어 있는데..)
경찰은 detective of fraud department 에 사건을 넘기겠다고 하고,
호텔 매니저는 체크인 당시 호텔 내외부에 찍힌 CCTV를 가지고 범인의 정보를 추적하겠다고 합니다.
체크인 당시 프런트 데스크에서 신분증 확인하지 않고, 앱으로 문을 열고 들어간 것 같습니다.
바보가 아닌 이상, 자기 신분증 내고 체크인 하지는 않았겠지요.
아무튼 사건은 이렇게 흐지부지 되는 듯 합니다.
교훈 1. 호텔 예약과 관련된 이메일 및 앱은 항상 notification을 켜 두어야 합니다.
교훈 2. 2-fact authodetificaiton 기능을 반드시 사용합니다.(본인 전화로 확인이 되어야 호텔 예약이 가능하다고 합니다.)
교훈 3. Award wallet에 어카운트를 등록해서 포인트의 변화를 실시간으로 모니터링 합니다.
마모님들에게는 이런 일이 없기를 바랍니다.
---업데이트 ----
지난 토요일 저의 IHG 어카운트를 해킹한 사람이
여러 곳의 호텔에 예약을 했고, 그 예약들 중 한 곳에 실제로 투숙을 했습니다.
IHG 에서 호텔측에 확인을 해서, 그 투숙 사실 여부를 확인하고,
방금 호텔 매니저는 저에게 전화를 해서, 투숙자가 본인이 아님을 확인했습니다.
그리고 지금 경찰이 출동해서 체포에 나선다는 메세지를 받았습니다.
갑자기 아주 흥미진진한 상황이 되었네요.
꼭 체포가 되면 좋겠습니다.
---- 원글-----
오늘 IHG 어카운트가 해킹 당했습니다.
누군가 어카운트를 해킹해서, 모든 인포메이션을 다 바꾸고,
적립된 75,000로 당일 호텔 예약을 해서 온통 난장판이 되었습니다.
무엇보다 한국에 어렵사리 예약해 둔 호텔 예약을 다 캔슬하는 바람에
오랫동안 기다려 온 한국 여행이 온통 mess up 될 상황에 놓였습니다.
바로 customer department에 연락하고,
어카운트 상태는 정상으로 되돌렸지만,
한국 호텔 예약은 어떻게 될지 아직 알 수 없는 상황입니다.
호텔 예약이나 취소는 이메일로 바로 통보가 오기에 상황에 즉시 대응할 수 있었고,
마일모아에서 주신 정보대로 award wallet 프로그램을 다운받아
포인트 activity를 실시간으로 모니터링 할 수 있도록 대책을 세웠습니다.
부디, 이 혼란한 상황이 잘 정리될 수 있기를 바랍니다.
모두들 조심하세요.
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18 댓글
sharonjacob
2024-06-01 23:49:29
저도 혹시나 해서 지금 어카운트를 확인해보니 160,000포인트가 없어졌어요. 어디로 문의를 해야 하나요?
jeje
2024-06-02 00:04:27
전 카드뒤에 있는 전화로 전화했어요.
sharonjacob
2024-06-02 00:38:59
방금 전화해서 해결했습니다. 바로 160,000포인트가 어카운트에 다시 들어왔어요. 계정도 변경했어요~
jeje
2024-06-02 09:17:36
다행이네요 이런건 바로바로 해결해 주더군요
냥냥펀치
2024-06-02 14:14:15
이전에 핀번호 4자리만으로 로그인되었을때 해킹 정말 많았는데, 여전히 많나 보네요.
혹시나해서 로그인 하니까 비밀번호 변경하라고 하네요. 아마도 뭔가 일이 생겼나 봅니다.
sharonjacob
2024-06-03 13:23:56
정말 흥미진진한 상황이네요~또 새로운 소식 있으면 업데이트 부탁합니다^^
CuttleCobain
2024-06-03 14:06:35
설마 바보가 아닌 이상 해킹한 포인트로 실제 숙박을 했을까요?
제 생각에 범인은 계정을 해킹해서 돈을 받고 다른 사람 예약을 잡아준 후에 정작 본인은 다른 곳에 숨어있을 거라고 봅니다.
경찰이 가서 잡아도 아무것도 모르는 제3자가 숙박하고 있지 않을까요 ㅠㅠ
Mahidol
2024-06-03 15:04:22
저도 이 생각 했어요.
설마 범인 본인 등판이 맞을까요.
맞았으면 좋겠다는 생각이기는 합니다.
소울푸드타코
2024-06-03 17:17:15
후기가 기다려지네요 ㅎㅎ
sunshot
2024-06-03 17:27:09
후기가 기다려지네요 ㅎㅎ 222
그런데 호텔측에서 본인 확인을 해야하지 않나요?
sunshot
2024-06-03 17:57:46
앱으로 들어가는 방법이 있었군요.
kaidou
2024-06-03 21:21:09
저도 밤에 잘라고 했는데 이멜 바뀌었다는거 이메일로 와서 너무 당황했습니다. 비번도 바뀌고 여러모로 너무 어처구니 없었어요. 결국 리커버 하긴 했는데 ihg 보안 너무 별로인거 같습니다 ㅡㅡ
lol
2024-06-27 17:25:15
저도 그래서 비번도 바꾸고 했는데 바로 기프트카드 오더 이메일이 오더라고요... IHG쪽 대응도 별로였어요...
귤주스
2024-06-03 23:04:34
고생하셨네요 ㅠㅠ 포인트는 다시 들어온다 쳐도 한국 호텔 예약건도 잘 해결/재예약 되었기를요..
마관광살포
2024-06-04 00:49:37
Ihg 해킹은 이제 너무 흔한일이죠
https://www.milemoa.com/bbs/board/10707358
제대로 엿먹이고 싶다면 당일에 캔슬하시면 됩니다
쎄쎄쎄
2024-06-27 20:54:13
당일에 캔슬하면 포인트 못 돌려받지 않나요? 벌금이 있거나
김미동생
2024-06-27 20:57:53
당일에 캔슬하면 포인트 돌려받습니다. 다만 투숙객이 쌩돈 내던지 벌금내야되요.
밀리언마일가즈야
2024-06-27 18:45:47
제가 예전에 당한 해킹이랑도 비슷한데.. 왜 고생해서 해킹해서 겨우 포인트로 호텔숙박예약하나 봤더니
호텔방 예약한 다음에, amazon같은 e-comerce 계정도 해킹해서 물건들을 그 호텔로 받드라고요. 받고나서 그대로 날라버리고..
예전에 제 amazon 계정 해킹당해서.. 맥북이랑 아이폰 등등 엄청사서, 베가스 호텔로 보내진 경험이 있습니다.