안녕하세요.
서울에서 4박 해야해야 하는 상황에서 메리엇을 털고자 아래와 같이 예약을 했습니다 (P2는 동행하지 않음)
2박: 본인 숙박권 1장 + 포인트 사용
2박: P2 숙박권 1장 + 포인트 사용
P2 숙박권으로 예약하면 제가 숙박하지 못하는 부분을 깜빡하고, 메리엇에 Additional Guest로 저를 추가해달라고 전화를 했습니다.
전화를 하는 도중 타인 숙박권으로 제가 머물지 못한다는걸 깜빡하고, 상담원에게 포인트 예약으로 변경해달라고 했는데 상담원이 타인 숙박권으로도 제가 머물 수 있다고 하네요 (????)
그래서 우선 Additional Guest 이름으로 저를 추가했습니다.
그리고 서울 메리엇 호텔에 연락해서, 제가 P2 예약을 체크인할 수 있는지 문의해봤습니다.
답변은 "가능하다, 하지만 한국 메리엇 센터로 연락해서 선물예약으로 변경해달라" 라고 하네요.
선물예약으로 변경만 순조롭게 되면 타인 메렷 숙박권으로 숙박이 가능할 것 같은데, 이게 되려나요?
그리고 한국 메리엇 센터 전화번호가 00744822 인데, 이걸 미국에서 어떻게 전화 할 수 있을까요?
+82 10 ---, +82 ---, +82 2 ---, +82 32 ---, +82 31 --- 등등 모든걸 시도해도 전화를 할 수가 없네요..
그리고 위 번호 외에 다른 번호는 또 없는 것 같습니다.
"선물예약으로 변경만 순조롭게 되면 타인 메렷 숙박권으로 숙박이 가능할 것 같은데, 이게 되려나요?" --> 숙박권 3자 사용에 대한 글이 따로 있었던것으로 기억합니다. 선물 예약 하면 당연히 가능하지요.(포인트 트랜스퍼가 되니까, 굳이 그럴 필요도 없지만요) 다만, 메리엇으로 전화 하시면 숙박권은 이름 변경이 안된다는 말을 합니다. 상담원이 포인트 예약도 기프팅이 가능하다는것은 숙박권이 아니라 100% 포인트로 했을 경우요. 상담원 쪽에서도 예약을 클릭해서 자세히 안보면 어워드 스테이라고만 떠서 그렇게 얘기하는것 같습니다. 고로 숙박권은 불가능합니다.
한가지 더 중요한것이
"서울 메리엇 호텔에 연락해서, 제가 P2 예약을 체크인할 수 있는지 문의해봤습니다." --> 체크인 하는것이 중요한것이 아니라, 핵심은 숙박권 주인이 호텔에 안온다는 사실입니다. 이것을 호텔측에 설명하고 그래도 된다 하면, 전화가 아니라 이메일로 컨펌 받아둘것 같습니다. 한국에 메리엇 브랜드가 가장 많지만, 막상 숙박권을 본인이 안가고 양도 가능했던 곳은 드물었습니다.
답변 감사합니다 무한비행님.
"선물예약" 이라는걸 미국 메리엇 고객센터에 전화해서는 어떻게 설명을 해야 할까요?
한국 007 번호에 전화를 할 수 없는 시점에서 미국 고객센터로 전화를 걸어 "선물예약"으로 변경을 해달라고 해야 할텐데, 미국에서 이 단어를 지칭하는 단어가 무엇인지 해서요.
선물 예약= 투숙자 이름 변경= 메리엇 숙박권에서는 불가 입니다. (포인트 예약 이면 가능해요). 마모에도 관련 dp와 글들이 검색 하면 좀 있습니다.
아, 선물예약이 투숙자 이름 변경인줄은 몰랐네요. 답변 감사합니다! 혹시 스페셜 케이스로 되는건가 싶었습니다 ㅎㅎ;;;
미국 메리엇에 연락을 했는데 투숙자 이름 변경은 못하지만, 어떤 Special Code를 입력해주었습니다.
Additional Guest 등록 + Special Code를 등록해주었고, 이렇게 되면 타인이 호텔 체크인하는데 문제 없을 것이라고 답변 받았네요.
호텔에 연락해서 제가(타인)이 체크인하는데 문제 없다고 컨펌메일까지 받았습니다.
어쩌다보니 P2 숙박권+포인트 예매(1박은 숙박권+포인트, 다른 1박은 온리 포인트)로 제가 체크인할 수 있게 되었네요.
운이 좋았던 것 같은건, 상담사가 이 예약건이 모두 포인트로만 진행된 것으로 착각한 것 같기도 했습니다.
숙박권 예약인걸 못봤던 것 같기도 해요
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