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혹시 저랑 비슷한 경험이 있으신 분이 있을까 해서 여쭤봅니다.
Amex Bonvoy Brilliant 카드를 보유하고 있어서 PP 카드를 발급 받았습니다. 처음에 발급 받았던 Brilliant 카드의 유효기간이 24년 4월까지였고, 크레딧카드는 그 전에 제 새로운 카드를 받아서 잘 쓰고 있습니다만, PP 카드는 expire 되었다고 라운지 입장을 거절 당했습니다.
PP 카드와 전화를 해보니 자신들은 해줄 수 있는 것이 없으니 Amex랑 의논을 해보라고 해서, Amex customer service와 통화를 해서 업데이트 해주겠다고 약속을 세번이나 따로 받았지만 진전이 없습니다. 시간으로 따지자면 2달 가량 딜레이 되고 있습니다.
Amex에 전회를 할 때마다 해주겠다고 하고 변화가 없으니, 혹시 이 비슷한 경험이 있으신 분 계실까요? 이번에는 전화를 해서 지날 2달 간 못 쓴 만큼 compensate 해달라고 할 생각인데... 출장이 많이서 한달에 3-4번은 라운지를 꼭 쓰고 있었는데, 있다가 없으니 너무 불편하네요...
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4 댓글
심쿵
2024-06-10 06:20:10
아멕스로 연락하셔서 pp카드 만료 또는 분실했으니 새로 발급해달라고 해보세요.
Tamer
2024-06-10 06:31:49
답변 감사드립니다. 혹시 카드 새로 발급 받으시고 PP 카드는 자연스럽게 expiration date가 그에 맞춰 업데이트 되셨나요? 본문에도 썼듯이 저는 새로 발급 받아서 PP 카드와 엇갈리게 되어서 또 발급 받으면 바로 잡힐까 의문이 들어서요.
1stwizard
2024-06-10 06:59:45
아멕스 카드 유효기간과 PP 유효기간은 별개입니다. 당연히 자동으로 되고 그런게 없죠.. 다만 이야기하시는거 보면 갱신되면서 카드번호가 바뀌고 이에 따라 기존 카드에 연결된 PP는 남은 유효기간과 관계없이 효력이 상실된걸로 보입니다. 혹시 모르니 아멕스 온라인 가서 enroll 다시 가능한지 보세요. 갱신이라고 말하니 의사소통이 안된거 같다에 1표
Tamer
2024-06-10 08:05:27
저도 유효기간이 다르다믄 것은 인지하고 있었습니다. 다만 새 카드가 발급되면서 번호가 바뀌었는지는 확인을 못해봤는데, 그 부분은 한번 다시 확인해봐야할 것 같습니다. 날카로운 지적 감사드립니다.