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Hyatt Cabo Breathless - 예약을 했는데, 포인트 차감도 안되고, 어카운트에도 안 뜹니다. 하지만 예약은 살아있습니다.
, 2024-06-16 10:32:45
- 조회 수
- 615
- 추천 수
- 0
안녕하세요. 땡스때 올인클 가려 알아보다 Breathless Cabo San Lucas 포인트 예약을 했습니다. 처음 예약하고는 이메일 컨퍼메이션은 받았지만 (3박 9만 포인트 차감), upcoming stay에 안 뜨고, 제 어카운트상 포인트도 그대로여서, 에러가 생겼나 하고, 하나를 더 잡아도 똑같습니다.
어카운트 로그인을 안 하고 find my reservation 하면 제대로된 예약, 예약번호, 제 이름과 크레딧카드가 걸려 있습니다.
현재 포인트 차감없이 멕시코 올인클 호텔에 3박짜리 예약이 두 개 걸려 있는데, 막상 가서 없다고 하면 난감할 것 같아서 여쭙니다. 발전산이라 하고 그냥 가기에 너무 리스크가 크겠죠? 호텔에 문의는 해 놓고 기다리는 중입니다.
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3 댓글
Opeth
2024-06-16 11:17:20
발전산은 아니고 나중에 투숙 끝나고 차감하기도 하더라구요. 그래도 혹시 모르니 호텔에 문의 하신건 잘하신것 같아요.
AJ
2024-06-16 14:20:23
그런 경우도 있군요. 어카운트에 없어 찝찝한 마음에 호텔 측 답을 기다리겠습니다
보바
2024-06-16 14:40:43
제가 비슷한 경험으로 글 쓴 적이 있는데요, 혹시 예약 조회하실 때 한글로 해야 조회되시나요?
그래서 앱에는 안 뜰 수도 있어요. 확실히 하시려면 앱 내 채팅으로 예약했는데 포인트차감이 안됐고 앱에서 안 보인다고 하면 바로 차감해주고 뜨게 해줘요.
저는 포숙은 연휴라서 유상숙박도 방이 다 나갔길래 불안해서 이 방법으로 해결하고 갔구요,
숙박권 예약도 비슷한 경우가 있었는데 이땐 비수기라 그냥 가봤거든요. 체크아웃 이틀 뒤에 차감됐어요.