(업데이트)

Secured Message 로, 

"Branch의 00(직원 이름) 직원한테  보너스 들어온다고 확인하고 카드 열었다. Branch에서 열었기 때문애 Notification 이 있었다고 해도 직원이 알려주지 않는 한 알 수 없으며, 직원에게 그런 안내를 받은 적이 없다.

사인업보너스가 없다면 잘못된 정보를 제공받아 어카운트를 연 것이므로 Misselling 으로 Dispute하겠다"

고 답장했더니 

 

다음날

Congratulations ! 너 사인업 보너스 적용돼~ 라고 답장이 왔습니다;;; 지금까지 쓴 Spending 물어봤더니 다 count되었고, 다만 앱에서 Tracker는 아직 안보이더라고요.  마침 Branch 찾아가려던 차에 안가도 되어 잘되었습니다.

 

아래 댓글 달아주신 것을 보니 Chase 코딩 오류라고 하네요. 이번에 오픈된 Sapphire Preferred 중에 사인업 보너스 적용 안된 경우가 종종 있다네요.

제 경우는 알아서 코딩 오류가 전반적으로 시정된 것인지, SM으로 따져서 제 어카운트만 시정된 것인지는 모르겠습니다.

이번 6월에 사프 만드신분들 사인업보너스 잘 적용 되었는지 확인해보시면 좋을 것 같아요. 

 

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안녕하세요. 댓글만 달다가 처음 글 남겨봅니다!

2년전에 미국 와서 찬찬히 크레딧 쌓다가 이번에 Chase Sapphire Preferred 카드 사인업보너스 오퍼가 좋길래 지난 금요일에 브랜치 가서 열었습니다. 가서 오퍼 아직 유효하냐 물어봤고, 분명 '이번주 일요일까지 85,000 포인트 오퍼 있다. 잘 왔다'는 얘기 듣고 크레딧 카드 열었습니다. 

 

그런데 그제 카드 받고 어플 확인해보니 사인업보너스 스펜딩 트래킹이 안되어서 이상하다는 생각이 들더라고요. 그래서 Secured messenge로, "해당 사인업보너스 적용되는거 맞는지 double check 하고싶다. 그리고 Spending 어디서 track 할수있는지 알려달라고 보냈습니다. 

 

 그랬더니 답장으로, 미안하지만 네 카드에는 Signup bonus가 없다고 왔습니다;;;; 

 

당황해서, 그럼 카드를 열때 Incorrect information 을 준 것 아니냐. Misselling아니냐고 답장했더니, 

재답장으로 자기들은 이 credit card account열때 sign-up bonus 없다고 Notification 을 했다네요..

 

이 Notification 이 뭘 말하는지도 모르겠고요, 웹사이트에서 직접 여는것도 아니고 Branch에서 여는데 여는 과정에 Notification을 어디서 보나요 제가.. 사인업보너스도 없는데 제가 미쳤다고 5/24도 소진하고 연회비도 내겠나요..

 

어떻게 해결하는 것이 가장 좋을까요? 경험 많으신 마모님들의 조언을 기다립니다..