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UR 36000포인트 써서 호텔 예약했는데 사전공지 없이 예액 취소 당해서 당황했었네요. 짜증나서 chase travel에 전화해보니 포인트 바로 환불해주고 7500포인트 더 넣어준다네요. 여행지와서 급작스럽게 환불하고 새호텔 예약하고 하느라 한시간 반 날리고 7500 포인트라니. 그냥 이런보상 안받아도 되니까 여러분들은 즐거운 휴가 보내시길
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3 댓글
시티투투
2024-07-05 00:54:09
여행지 가서 예약 취소 된거 아셨으면 황당하셨겠네요. 급하게 며칠 앞으로 예약했더니 체이스와 호텔간에 연락 문제로 아예 예약 자체가 안되어 있었다는 글은 본적이 있습니다만... 얼마전에 예약 하신건지?
이런경우가 있을까봐 불안해서 떠나기전에 예약한 호텔측에 연락 쫙 돌려봅니다.아직은 별 문제 없었지만 당하면 열받고 멘붕올듯요
CaptainCook
2024-07-05 08:03:47
말씀하신대로 보상 안 받고 여행이 계획대로 진행되는게 제일입니다만 작으나마 여행(중개)사에서 보상해줬다니 다행입니다.
여러 다른 이유도 있지만 비행기던 항공권이던 가능하면 공홈해서 예약하는 게 좋은 이유 중의 하나인 것 같습니다.
공홈에서 예약했다고 비슷한 상황이 일어나지 않는다는 보장은 없지만 적어도 비슷한 급의 호텔로 바꿔준다던가, 취소순위에서 후순위에 있다던가 그럴 것 같습니다.
Avatayun
2024-07-08 16:45:03
예약은 미리 했는데 숙박 하루전에 호텔에서 문제가 터졌나 봅니다. 호텔-> 여행사3rd party > chase travel 까지 오느라 시간내에 연락이 안된것 같네요. 사파이어 혜택중 chase travel 이용해야만 연 50달러 돌려주는 게 있어서 안쓸수도 없고 참...