Marriott 무선 인터넷 요금 정책이 정말 이상한 거 같아요

무료 와이파이뿐만 아니라 멤버십 티어로 받는 모든 베네핏은 기본적으로 3rd party 예약시 적용이 안 됩니다. 원칙적으로는 GM 이 하는 얘기가 맞는 얘기인데, 보통 와이파이정도는 1번호텔처럼 그냥 웨이브 해줄텐데 깐깐한 곳이네요.

수정 : 아래 댓글보니 무료 와이파이 혜택은 골드 이상이면 3rd party booking 도 적용되는군요

3rd 파티북킹은 원래 benefit없는걸로 아는데요. 사실 아침도 안되는데 해준거 같네요

2번 호텔은 무료 조식 포함 호텔입니다. 그리고 밑에 댓글에도 있지만 Platinum Elite 등급은 3자 예약 상관없이 무료 인터넷 해 주는 걸로 알고 있습니다.

아하 잘 배워가네요! 감사합니다

원래 안되는걸 안해줬다고 머라 하는건 좀 그렇네요.

1번 호텔에서 해준걸 고마워해야 하는 상황입니다.

complimentary in-room Internet access when you book through any of our websites or app.

골드 이상은 무료랍니다.

안 되는 걸 안 해 줬다고 진상부리는 게 아닙니다.

직원 2명한테 물어보고 결제 안 될 거라고 확인 받았는데 (만약 이 때 이러저러해서 너는 돈 내야돼 라고 했으면 받아들였을 거에요)

나중에 다른 사람이 나타나서 이러저러해서 돈 내야 돼 이러니 혼란스러운 거죠. 시스템이 뭐 이래? 이런 느낌?

이상하네요... 전원 무료 아니었나요? 전 3rd party 예약에서도 인터넷 요금 받은 걸 본 적이 없는데...

그냥 귀찮아서 둘러대는 소리일수도 있어요. 저같음 본사에 메일 보낼거 같네요.

다수의 메리엇 호텔이 와이파이를 무료로 제공하긴 하지만, 몇몇 와이파이를 유료로 받는 곳들이 있습니다. 저도 미국 온지 얼마 안 됐을 때 마일게임 모르고 메리엇 회원가입도 안 한 상태로 출장가서 메리엇에서 묵었을 때 와이파이 비용이 유료인 곳에서 묵은 적이 있습니다. 메리엇 실버 이상이고 공홈 예약이었으면 와이파이 무료 혜택 받을 수 있긴 하더군요.

엘리트 등급이 있으시니 무료가 맞는 것 같네요.

엘리트가 아니면 써드파티는 유료가 맞는 것 같구요.

저도 이렇게 알고 있었어요. Platinum Elite는 3자 예약 상관없이 무료라고 생각했는데...

뭐 Property에 따라 되는 데도 있고 안 되는 데도 있다 라고 한다면 받아들일 수는 있을 것 같지만요.

와이파이 혜택은 골드 이상회원에 대해 booking method와 상관 없이 적용되는군요. 잘못 알고 있었네요.

오히려 enhanced를 선택해야 gold 이상은 공짜이군요.

매리엿은 제가 자주 묵는 호텔이 아니라 기억이 가물가물한데 힐튼처럼 체크인하고 방에 들어가서 객실번호랑 성(Last name)집어넣으면 무료와이파이 사용하는 방식이 아닌가봐요? 최근 1년안에 묵었던 기억으로는 매리엿도 그런 방식이었던걸로 아는데 최근에 바뀐건가요?

이런게 귀찮아서 그냥 베이직 인터넷만 선택합니다. 

매번 그랬지만 바로 몇일전에도 3rd party(delta stay)로 예약한 메리엿호텔에서 인터넷 공짜로썼는데.. 전 심지어 실버 입니다. 본보이 멤버만 인터넷 무료라고 적혀있었고요. 숙박전에 미리 메신저로 본보이넘버 link 해달라고 요청한것뿐이 없고, 체크인할때 암말 안했고, 인터넷 접속시 로그인은 따로 안했습니다. 실버라도 있고서는 항상 신경도 안썼는데 이게 당연한줄 알았어요. 글쓴이님 케이스엔 왜 돈을 못 돌려준다고 하는지 진짜 이상하네요. 진짜 얼마 아닌데 이런거로 맘 상하면 기분이 잡쳐요 ㅠㅠ