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저번에 게시판에 있던 $1000/3개월 50K 링크로 신청했는데...
이상하게 스테이트먼트가 와서 메이했는데도 불구하고 포인트가 안들어와서 메세지를 보냈더니...
| Response (**********) 03/13/2012 03:05 PM | |
| Dear 미니.., I understand your concern regarding the offer on your account. I checked your account and see that the offer linked to your account is as follows : "New Cardmembers must apply by January 31, 2012, and be approved by February 15, 2012. They can earn 25,000 Membership Rewards bonus points after they spend $1,000 within three months of Cardmembership." Since you said that you opened the account under a different offer, I will need the offer code to research the promotion and give you a resolution. Please go through the offer documents and give us the POID number (mix of alphabets and numbers) or a 4-digit Offer ID from it. This number will assist us to locate the offer made to your account. For example, the POID number will appear as A508-0001. The Offer Identification Number will be displayed on the mailer just above the addressee's name. I certainly realize the importance of getting this resolved for you quickly. You can be assured that we will perform the necessary research and resolve the matter for you as soon as possible. I will be looking forward to hearing from you. Sincerely,
이딴식으로 메세지가 오네요... 드디어 저도 이런 경험을 하게 되는군요...아멕스의 농간...ㅡㅡ;;;
일단 다행히 그 오퍼가 나와있는 컴터 화면을 스크린 캡쳐해 놓았었는데.. 메세지에 첨부해서 보내려고 하니 첨부 기능이 없네요..ㅡㅡ;;;
그래서
난 인터넷으로 신청했고.. 그 오퍼는 분명히 $1000/3month 에 50K 였다 라고 말하고 나 스크린 캡쳐한거 있는데 너한테 어떻게 보내면 되니??
라고 메세지를 다시보내놨습니다.....
순탄할 줄만 알았던 마적단 생활이 거부 후 승인 세번에 포인트 문제까지...ㅡㅡ;;; 우짤까요.........................
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4 댓글
미니
2012-03-13 11:59:11
답변이 왔습니다.
Dear 미니..
I am sorry but we cannot receive any attachments via the secure message center.
However, you may forward a copy of the solicitation with your name and billing address printed on it to the address listed below.
Membership Rewards Correspondence Unit
American Express Membership Rewards
PO Box 297813
Ft Lauderdale FL 33329-7813
Once we receive the requested information, we will be glad to research your account further.
You can also contact our Membership Rewards Team at (800) 297-3276 (Monday - Friday 9AM EST to 12AM EST or Saturday and Sunday from 10AM EST to 6:30PM EST) to discuss the matter.
I hope this information is useful.
Sincerely,
Raashi Semwal
Email Servicing Team
American Express Interactive Services
편지쓰러 가야겠네요...ㅡㅡ;;;;;
wonpal
2012-03-13 12:33:30
Referral 안받고 신청하신 case인가요?
미니
2012-03-13 14:40:49
예..저는 리퍼럴을 안받고 일반 링크를 통해서 들어갔습니다.
신청한지 2주 뒤에인가 링크가 닫혔구요...뭐 일단 사진 카피해서 편지로 보내라고 하니까..
일단 보내볼려구요...
첨부파일에 있는 스크린 샷입니다.
wonpal
2012-03-13 18:30:46
스샷을 살펴보니 POID나 offer code가 없네요.
인정을 해 줄지???
일단 보내보시고 인정을 못해준다고 하면 그 포인트아자씨나 FT에서 offer code 찾으셔서 보내시면 어떨까요?
요즘 아멕스 MR 주는거 정말 안주고싶다.... 주의 인것 같아요.
2중, 3중으로 준비를 하시는게 좋을것 같습니다.