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이번 경우가 특별했던건지, 아니면 은행들이 꼼수를 쓰는건지.
잘 모르고 있다가 당하시는 분들이 있을것 같아 올립니다.
Asiana Amex 카드... 옛날에 기본으로 $1 당 2마일 줬을때는 참 좋은 카드 였는데, 규정 바뀌면서
그냥 그런 카드가 되고 $99 이라는 연회비도 부담되고 해서 이번 기회에 취소 했습니다. 그리 쉽지 않게요....
Asiana Visa 부터 해서 한 8년 정도 썼습니다. BofA는 14년째 고객이고요. 카드마다 다르겠지만,
기본룰이 연회비
charge 되고 30일내로 카드 취소하면 연회비 안 내도 됩니다. 30일 지나면 짤없이 내야 하고요.
1. 10월 초에 전화 해서 취소 한다고 했습니다 (연회비 charge 되고 바로). 상담원이 오래 잘 썼는데 왜 취소 하냐고
해서 연회비 내기 싫다고 하니,
그럼 연회비 면제 해 주고 보너스로 5천 마일 준다고 하더군요. 이런 횡재가 어디 있나 싶어서 그럼
keep 하겠다고 했습니다. 연회비에 대한 크레딧은 4-5일내로 들어 갈거라고...
그래서 이 전화나 요청한거에 대한
reference number 같은거 달라고 하니 없다고 하더라고요, 걱정말고 기다리라고 (<- 이게 꼼수인듯)
2. 2주가 지났는데 아무소식 없어서 다시 전화 했습니다. 크레딧 아직 안 들어 왔다고 하니, 상담원이 request가 들어 가 있으니 2주만 더 기다려 보라고 했습니다.
3. 시간이 흘러 30일이 다 되었습니다. 그래서 30일 되기 하루 전에 전화 해서 어떻게 된거냐고 하니... 항공사 카드는
연회비 면제 안 해 준다고 합니다.
그래서 전에 전화한 기록들 있지 않냐고 뭐라고 써 있냐고 하니... 상담원 왈, 아마 그 전
상담원이 잘못 알고 얘기 해줬던것 같다고 합니다. 황당했죠.
욕은 안 했지만 몇마디 해주고 바로 취소 해 달라고 했습니다.
대충 진행되고 제가 물어봤죠. 혹시 내일이나 모레 취소 했으면 연회비는 어떻게 되냐고... policy에 따라서 내야 한다고
하네요. *&$(#&$#&(*#&$(*#^&@#%@#
암튼, 제일 오래 쓴 카드 인데 취소 하고 나니. 시원섭섭하네요. 이참에 은행도 체이스로 바꿀까 생각 중입니다.
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2 댓글
만남usa
2013-11-06 06:27:18
게시판 검색 하셨으면 제가 올린 글이 있었는데요...ㅎㅎㅎ
boa 아시아나 card 연회비 리턴받았어요.. https://www.milemoa.com/bbs/board/501314
BOA ASIANA AMEX 연회비 2년 연속 돌려 받은 내용 https://www.milemoa.com/bbs/board/1412389
항공 카드도 말씀 잘 하시면 연회비 웨이브 받으 실수 있습니다..저 처럼 2년 연속으로 웨이브 받기는 좀 힘들지만...
전 웨이브 받고 보너스 마일 10000마일 사용하고 항공 크래딧 $100도 사용했으니,라운지 사용은 안했으니 그건 뺴더라도...
(작년에만 + $200을 받은것과 같더군요..연회비 웨이브 $100은 제외 하고 보너스 마일 10000을 $100로 치고 항곧 크래딧 $100하면..)
그리고 전화한 기록이 있는데....기록 확인 하라고 하시고,슈퍼 바이져 나 매니져 바꿔 달라고 하셔서 애기 하시면 뺴주는데요..
지금이라도 전화 다시 한번 해보세요..
취소후 몇일 까지는 카드가 완전히 취소가 안되어서 살릴수 있다는 애기를 게시판에서 들은것 같습니다.
RSM
2013-11-06 06:45:00
BoA가 고객들 돈 가져가기는 최고 인것 같더군요.
저도 처음 와서 한 3년 쓰다가 바꿨습니다.