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안녕하세요.
UA 마일리지 좌석으로 확정된 표를 변경 가능한지 문의 전화를 했습니다.
문의 - 원하는 대로 된다고 -변경을 요청
변경 도중에 안된다 - 원래 예약대로 해주겠다고 해서 전화를 끊었습니다.
UA 에서 전화 왔습니다.
기존 좌석이 없어졌다고....
그런데 자세히 보니 없어진 구간은 제가 변경을 요청한 구간이 아닙니다. 허.......
이런 경우 어떻게 해야 하는지요....
UA 비행기도 아니고 타 항공사고 도미노로 일정이 꼬이게 되었습니다.
다시 통화 하기로 했는데 어떻게 해야 할런지요....
한국어 직원과 통화했습니다.
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2 댓글
블랙커피
2014-04-16 10:57:05
경험담도 아니고 저도 잘 모르겠는데 만약 저같으면 기존 예약으로 되돌려지지 않으면 기존예약보다 더 나은 스케줄로 가능하냐고 물어볼것 같아요. 다시 통화하기 전에 일단 사전 준비를 하고 통화할것 같아요. 직원 재량이겠지만 더 좋은 딜을 할수 있는 찬스가 될수도 있을것 같은데요?
오목
2014-04-16 13:59:33
블랙커피님. 댓글 정말 감사드립니다. 댓글 보고 위기를 찬스로 만들었습니다. 다시 한 번 감사드립니다.
후기로 곧 올리겠습니다.