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타인을 위한 Hyatt 숙박 예약 (포인트 + My Elite Rate)

다른이름, 2014-05-05 16:43:41

조회 수
4094
추천 수
0

친구를 위해 Hyatt 숙박을 예약 중입니다.


Hyatt 호텔 전문가님들의 조언을 부탁드립니다.


3 stays night stay 예약을 돕고 있는데요. 첫날은 제가 남은 포인트를 이용해서 내준다고 했습니다. 다음 두날 밤은 그 친구가 계산하기는 하는데, 가격을 알아보니, My Elite Rate이라고, 플래티넘 맴버 이상에게 제공되는 20% 할인 가격이 있더군요.


(my elite rate 에 대해선, 다음을 참고: 

http://loyaltylobby.com/2014/01/07/hyatt-gold-passport-my-elite-rate-20-discount/

https://www.flyertalk.com/forum/hyatt-gold-passport/1538672-my-elite-rate-master-thread-wiki.html )


문제는 T&C 에 이것이 non-transferrable이라고 쓰여 있다는 점이구요.


보통 이럴 때 second guest를 추가하여, 해결하는 것으로 알고 있는데 문제는 Hyatt 홈페이지에는 second guest를 추가할 수 없더군요.


(추가: Hyatt의 경우, guest information 을 수정할 수 있게 있어서, 타인숙박을 이용하기에 편하게 알려져있는데, 타인 이름을 넣으니, my elite rate을 사용할 수 없다는 점이 이슈네요.)


20% 할인 가격은 탐나서, 포기하기가 참 어려운데, 해결법이 없을런지요.


더군다나, (굳이 방을 옮길 필요가 없도록) 제가 포인트로 예약한 첫날과 돈으로 계산하는 두 날을 한데 묶어야 하는 일까지 있다보니, 우째야 하나 싶네요. 


혹시나~ 경험 있으신 분 계실까요?





=========업데이트========


신기하고 요상하기도 하여 올려봅니다.


전화를 했습니다. 


첫 통화: 

다른이름: 친구 위해서 페이하려고 하는데, 예약은 내가 했다. 

CSR: 그러면 (돈주고 한) 두번째 예약에서 my elite rate은 안되고, 미리 돈낸다는 조건하에 미리 돈내는 게 있는데, 그거 하면 쌀 거다.

다른이름: 알았다. 다시 전화하마.


두번째 통화:

다른이름: 첫 예약은 친구이름으로 했고, 두번째 예약은 내이름으로 했다. 두번째 예약에 친구이름 넣어서, 두 예약을 합해줄 수 있나

CSR: 오케이 어떻게 할 수 있는지 알아보겠다. 합했다. 예약 컨펌 다시갈거다.


그리고 어카운트를 확인해보니, 요렇게 나오더군요.


h1.PNG 


뭔가 좀 요상하여 detail을 확인해보니, 다음처럼 


Room1-친구이름 (07.18-19) - 포인트 차감

Room2-제이름 (07.19-21) - my elite rate 요금 312 x 2

Room3-친구이름 (07.19-21) - 0.00 원 per night


으로 예약이 되어 있네요. 마지막은 아래 그림 보시면 price 가 0.00 라고 나오구요. 


이름을 추가하는 방식으로 합해진 것 같으나, 방이 1,2,3 로 되어있어.. 이게 대체 합해진 건지.. 약간 긴가 민가하네요. 체크인 할 때 베드타입이 같고 하면 합해준다고는 들었습니다. 문제는 


1. 현재 my elite rate (platinum 맴버에게만 제공되는) 으로 계산이 되었는데, 나중에 친구가 체크인 하면, 그 때가서 가격이 올라가진 않을런지.

2. 현재는 제 카드를 입력했습니다만, 도착해서 친구가 체크인시, 그 친구는 다른 카드를 제시할 텐데 (additional resort fee도 내어야 할테고) 그럼 결국 계산은 제카드로 되는 건지, 친구 카드로 계산되는지


여런 건 아직 애매하네요.


h2.PNG

14 댓글

쌍둥빠

2014-05-05 16:59:57

먼저 이 경우는 1 stay 3 nights로 분류가 되고요. 포인트 예약과 레비뉴 예약의 룸 타잎이 같다면 대부분의 경우 호텔이 알아서 같은 방에 있게 해줄거에요.

저라면 일단 포인트+엘리트 요금제로 예약을 한 후에 호텔에 친구분 숙박이 가능한지 이멜로 물어볼 합니다. 원래 타인숙박의 티어 혜택은 못 받는게 원칙인데 (엘리트 요금제도 티어 혜택이죠) 함 물어보세여.

다른이름

2014-05-05 17:09:49

앗차차. 네에 용어 사용에 실수가 있었습니다. 수정하겠습니다.


친구분 숙박이 가능한지를 물어보라고 하신 건,  additional guest 가 아닌, 그냥 숙박 당사자를 친구로 물어보라고 하신 거죠? T&C 에 non-transferrable이라는 게 그거 딱 안된다고 그러는 게 아닐까 싶어서 조금 걱정인데 말입니다.

apollo

2014-05-05 17:18:22

my elite rate의 경우에 대부분은 cancel이 자유로운줄 알았는데...각 호텔마다 조금씩 규정이 다른것 같네요..

그리고 Limited Time Offer로 나온 요금이 있을때는, My elite 요금보다도 저렴할때가 있습니다.

다른이름

2014-05-06 16:19:37

다행히 제 경우는 my elite rate의 경우 cancel이 된다고 본 것 같습니다. 네에 호텔마다 조금씩 다르다고 들었습니다. apollo님, 댓글 고맙습니다.

기돌

2014-05-05 19:11:38

다른이름님이 아시는데로 My elite rate은 다른이름님이 가지고 계신 플래티넘 회원을 위한 요금제입니다. 이게 transferable 하다면 엘리트 회원만을 위한다는 의미가 없지요. 한명만 플랫이나 다이아멤버이어도 주위에 가족, 친구 수십 수백명에게 혜택을 주게 되는것이니 호텔측에서 달가울리 없지요.


당연히 원칙은 티어가 있으신 다른이름님이 숙박을 하셔야 합니다. 지금처럼 예약만 다른이름님으로 하시고 티어가 없으신 친구분만 묵으시는건 규정에 어긋납니다.


쌍둥빠님 말씀대로 다른이름님 이름으로 일단 예약을 하시고 친구분 이름으로 체크인 가능한지 호텔에 문의해 보세요. 해주면 다행이구요... 안해준다고 해서 따질수 있는 문제는 아닙니다.

그런데 다른이름님이 직접 체크인이라도 해주시면 가능할텐데 그럴 상황은 아니신거죠?

다른이름

2014-05-06 16:18:48

그쵸. 따질 수 있기는요. 따지는 건 감히 상상을 못하구요. 네에, 직접 체크인이라도 해줄 수 있으면 좋으련만, 유럽으로 허니문 가는 친구를 위해 해주는 거라, 따라가기도 좀 그러네요. ^^;; 결국 호텔에 직접 솔직하게 문의를 하는 수 밖에 없겠어요. 하지만, 기돌님이 말씀하시는 방식으로 (작지만 뉘앙스 차이가 어떨 때는 중요하더군요) 말을 해보겠습니다. 소중한 조언 감사드립니다. 혼자서 ... 혹시나 하면서 고민하던게 많이 정리가 되었습니다.

마일모아

2014-05-06 16:27:18

역시 마일리지 인생은 닉네임 따라간다는 것이 오늘도 증명이 되는건가요? :) 

봉다루

2014-05-06 16:59:35

닉네임을 '천만마일클럽' 이렇게 바꿔야 할까봐요. ㅎㅎ

아니다, 논란의 여지를 지우기 위해서, '천만유알클럽'이 나을 것 같군요.

UR이 천만포인트나 있으면 얼마나 좋을까요.. rabbit%20(16).gif

쌍둥빠

2014-05-06 17:05:29

그럼 전 무도빠심으로 "무한마일"로.

블랙커피

2014-05-06 18:48:14

저는 "마일당십센트"가 되고싶어요

똥칠이

2014-05-07 11:07:54

블커님 최고 ㅋㅋㅋㅋㅋ

다른이름

2014-05-06 18:43:30

ㅎㅎㅎ ^^;;;

21세기노예

2014-05-08 09:55:44

저기요.. 그럼 저는 어쩌죠..ㅜ.ㅜ

철이네

2014-05-08 10:01:14

다른이름닉넴으로 바꾸시면 됩니다.

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