RGN 관련하여 희비가 엇갈리고 있는데, DOT에 컴플레인 하면 어떻게 되나요?

 이번 미얀마건도 그렇고 때로는 제가 지금까지 경험한 바로는 항공사에서 보상이나 바우처 재사용을 하지 못하게 하는 경우가 있었습니다.

 저번에 다른분께서 알려주신 DOT인가요? 그 곳에 이메일로 접수하면 약 두 달후에 해당 항공사에서 답변이 온다고 하는데, 별반 다를 것이 없다고 하는게 맞는 내용인지요? 제가 방문해보니 각 항공사별로 선택할 수 있도록 되어있기는 합니다.

 만약 그렇다면 DOT에 컴플레인 접수를 하면 어떠한 점을 해결할 수 있나요? FT에서도 그런 이야기가 나오고 있고, 이번 미얀마 건은 일관적이지 않고, 아직까지 유효한 티켓을 가지고 계시는 분들이 계셔서요. 지난번에 다른 회원님께서 올려주신 적도 있어서요.

 궁금해서 여쭈어 봅니다.