costco amax 워런티 관련 문의요

경험상

코스코는 일부 제품을 제외하고는 lifetime 워렌티로 알고 있습니다..

청소기는 같은 제품으로 교환 가능하거나 없으면 costco cash card 받을수 있을겁니다..

시도해보십시요,,

아마 Costco에서 구입하신게 아니라 그냥 Costco Amex를 사용해서 다른 곳에서 사신 것이 아닌가 싶은데요. 만약 다른 곳에서 구입하신 경우라면 Amex의 Extended Warranty 사용이 가능합니다. (Costco Amex도 이 기능을 포함하고 있습니다.) 

온라인에서 직접 claim을 신청하실 수 있으니 확인하시기 바랍니다. 

https://www.onlineclaim.americanexpress.com/

답변들 감사드립니다. 로봇청소기라고 (roomba) 하는 전자제품인데 코스코 온라인에서 아멕스카드를 이용해 구입했었습니다. 직접매장에 가서 산건 아니고요.

리십은 온라인에서 오더한거라 가지고 있지 않은데 코스코 온라인가도 최근 6개월간의 히스토리만 있더라구요. 이럴 경우 코스코에 가서 어떡해 해야 수리를 요청할 수 있나요? 

제품은 레지스트 했긴한데 이 기록을 가져가야 하는지 아니면 아멕스의 결제 내역을 뽑아 가야 하는지.......무슨 방법을 써야 하는지요.

그런데 코스코 아멕스의 경우 제품(1년 워런티)가 끝났음에도 교환이나 수리가 가능한가요?

자세한 답변 미리 감사드리며 오늘도 좋은 하루보내세요

죄송합니다. 한가지만 더요.

그러면 이경우에는 코스코에 문의를 해야 하는지 아니면 마일모아님이 보내준 링크를 통해서 아멕스에 문의를 해야 하는지요.

감사합니다.

코스코 매장에 들고가셔서, 코스코 온라인에서 산거다고 말하면 알아서 해줄겁니다. 제 경험상으로는 다른건 필요없고 코스코 회원카드만 있으면 됩니다만, 혹시 모르니 아멕스 관련부분 결제 내역을 가지고 가시구요. 원래는 Lifetime 워런티(사실은 Lifetime Refund에 가까움)가 맞는데, 악용하는 사람들이 많아서 현재 전자 제품의 경우 90일내에서만 Refund를 받아주는걸로 알고 있습니다. 청소기의 경우에는 여전히 Lifetime 일것 같은데요? 하여간 단순한 변심이 아니라 고장이고, 1년 이제 살짝 넘었고, 회원카드가 있으면 별 문제없이 코스코 자체에서 해결해줄 겁니다.  

상세한 답변 감사드립니다.

안그래도 코스코 커스터멀 써비스에 전화해서 이것저것 말하니 리펀드 해줄꺼라고 문제없을꺼라고 하내요.

혹시나 저와 같은 경우의 분들을 위해서 간단히 설명드리자면.

코스코에 전화해서 6개월이 넘어서 리십을 찾을 수 없다고 하니 찾아서 이메일로 보내준답니다. 보내준 이메일을 가지고 코스코 카드와 함께 매장으로 가지고 가면 된다고 하내요.

혹시 참조하시고요 리펀드나 익스체인지 잘 받으면 업데잇 하겠습니다.

답변 주신 모든 분들 다시 한번 감사 드리구요. 

좋은 주말 보내세요

별다른 문제없이 그냥 리턴해 주더라구요. 카드로 금액 다시 들어왔구요.

업데이트 감사합니다. 리턴은 코스코 따라올 곳이 없죠.