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안녕하세요
갑작스럽게 겨울에 한국에 다녀와야할 일이 생겨
학회를 마치고 12월 13일쯤 떠나는 인천행 마일리지 티켓을 알아보고 있습니다.
AA, BA, Delta모두 넉넉한 마일이 있음에도 기간이나 로컬 공항이 여의치 않아
35k밖에 남지않은 United로 뉴욕주-한국행 편도 티켓만 먼저 예약할 계획입니다.
게시판을 통해 배운 것을 따라 아시아나 좌석검색을 위해 Aeroplan에서 검색 후
UA로 Newwark(EWR)과 Heathrow (LHR)까지, Asiana로 LHR에서 ICN까지 가는 편도노선을 확인하고
United에 전화로 문의하니, 좌석은 있지만 영국에서 layover가 11시간이 넘어 발권이 불가능하다 합니다.
지정된 시간보다 layover가 길어지면 스탑으로 간주되고, one-way는 스탑이 불가능하기에
발권이 불가능하다는 것이 United측의 설명인데, Aeroplan에서는 예약가능한 티켓으로 나오고
정확히 몇 시간까지 stop이 아닌것으로 간주되는지 문의하면, 재차 얼버무려서 조금 답답한 실정입니다.
혹 유사한 경험이 있으셨거나 정확한 룰을 알고 계시면 조언 부탁드립니다.
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4 댓글
마일모아
2015-09-03 18:06:26
UA 사이트에서 한 번에 검색이 안되나요? 국제선 스탑오버는 24시간 이내면 transit 입니다. 상담원이 룰을 잘 모를때는 hang up call again이 정답입니다.
void
2015-09-03 18:16:37
United사이트에서는 바로 검색이 안되어서 전화하였습니다. 몇 시간 이내면 transit인지를 명확히 알고 싶었는데, 계속 슈퍼바이져와 이야기하고 돌아와서도 얼버무려서 포기했습니다. 다시 전화해보겠습니다. 늦은 시간에 조언 주셔서 감사합니다.
hk
2015-09-03 18:22:40
유럽 거쳐가는 루트는 웹사이트에서는 무난하게 잘 되는 편이지만 전화로는 해주는 직원을 만나기가 어렵습니다. 직원들이 가지고있는 룰에 의하면 유럽을 거쳐가는건 원칙적으로는 안되거든요. 잘 안되니까 레이오버때문이라고 둘러대지만 좀더 똑똑한 직원을 만나면 유럽거쳐가는건 안된다고 알려줍니다. 웹사이트에서 좀더 시도해보시고 원하는 경유지가 아니더라도 잘 판단하셔야겠습니다. 세이버로 적당히 발권하고나서 24시간 이내에 무제한 변경이 가능한데 이때에 원하는 여정을 멀티시티로 넣을수가 있거든요. 그러면 런던을 경유하는 루트로 바꿀수 있을겁니다. 혹시 실패하셔도 24시간 이내에는 패널티없이 취소가 가능하니까 시도해보세요.
void
2015-09-03 18:37:53
hk님 정확한 정황을 알려주셔서 너무 감사드립니다. 일단 UA에 다시 전화했는데, 이번 상담원은 레이오버에 관한 이야기없이 바로 booking을 해주었습니다. 다만 UA비행기들은 즉각 컨펌되었지만 마지막 런던-인천행 아시아나는 몇 시간 기다려야 알 수 있다고 확인번호만 알려주네요. 거의 12시간에 가까운 레이오버라 가능하다면 런던 시내를 한 번 구경하고 싶습니다. 잘 마무리되면 다시 답글 달겠습니다. 감사합니다.