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일주일 전 한국에서 온 친구 때문에 렌트카 가격 알아봐 주다가 CarRentals.com통해서 E-Z Rent-a-Car에 덜컥 예약이 되었더라구요.
$160이 체이스 프리덤으로 결재 됐구요. 부랴부랴 이멜 보냈더니 이렇게 답장이 왔어요.
You have a prepaid reservation that can't be changed. However, E-Z Rent-a-Car does offer a courtesy refund if you make a new prepaid E-Z Rent-a-Car reservation on CarRentals.com. If you decide to do this, please send us both confirmation numbers (the one to be cancelled, and the one to be kept), and we will contact E-Z on your behalf regarding the refund. This offer is valid for a month from today, and can be for a reservation for anywhere up to a year from now.
If you are unable to make a new prepaid reservation, E-Z Rent-a-Car does offer an exception of a refund minus their $50 cancellation fee. This option can only be taken as long as more than 24-hour notice before the pick-up time is given. If this option is better for you, please let us know.
Again, if you are selecting the first option, make sure you are booking a prepaid reservation with E-Z Rent-a-Car through CarRentals.com to qualify for a refund. Unfortunately, E-Z will not issue a courtesy refund if you book with a car rental company other than them.
Please write back to let us know how you want to proceed.
11월말에 유럽에서 사용할 렌트카 예약했는데... 거기는 E-Z Rent-a-Car가 없구요..
아웅.. 혹시 체이스 프리덤에 클레임 할 수 있을 까요?
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8 댓글
마일모아
2015-11-02 18:02:15
jaime
2015-11-02 18:40:49
네... 그래도 다행인거죠? 눈앞에 $160이 왔다갔다 하네요..
작은 글씨 읽는 버릇 들여야겠어요.. 가끔 이런 댓가를 치룬답니다.
사리
2015-11-02 18:21:18
저 정도만으로도 굉장히 잘 해준 것 같은데... 온전한 환불을 바라시는 것인지..
jaime
2015-11-02 18:37:19
그렇군요... 네... 환불을 바랬더랬어요...
삼발이
2015-11-02 18:31:25
jaime
2015-11-02 18:36:34
아맥스 카드는 본인 실수로 구입한 물건을 잊어버리거나 파손시켜도 크레임을 받아주길래 체이스도 그런 기능이 있나 물어본거여요...
렌트카 쓸 일은 있는데 제가 가는 지역에 EZrentcar가 없더라구요..
똥칠이
2015-11-02 18:38:13
에구 한순간의 실수로 큰 손해를 입으셨네요.
클레임을 거실 수는 없지만 혹시 모르니까 체이스에 전화해서 물어보시면 어떠세요?
jaime
2015-11-02 18:46:11
그러게요... 집에서 놀면서 $160을 날려먹다니.. 우쒸...
큰 손해라 말해주시니 말만으로도 위로가 되네요..