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천국에서 지옥으로 가는 중입니다. 일등석에서 비지니스로 다시 이콘으로 변경되고 있어요.... 3:09 ORD-CLE가 갑자기 취소되어 버렸습니다. 바꾸어준 티켓이 AA로 바뀌어 6:15출발편으로 밖에 없다네요. 일단 타야겠는데 무엇을 가지고 어떻게 항의하나요? 국내선이지만 BIZ-->ECONOMY로 좌석도 내려 갔어요. 어떻게 마일 환불받아야 하나요?
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14 댓글
MultiGrain
2012-07-05 12:38:56
3시간 이상 지연이면 음식 바우쳐 줄 것 같은데 그건 의미 없고 오셔서 메일 보내시면 마일리지 일부 돌려줄 것 같습니다.
그리고 그 방면에서는 LegallyNomad님이 최선입니다. 그 분은 끼룩님 지인이시니 더 많은 마일 받는 방법 부탁하시면 되겠네요.ㅎㅎ
http://www.milemoa.com/bbs/216562
oneworld
2012-07-05 13:32:22
짧은 구간이니깐, 일단 타시고, 다운그레이드에 대한 보상 및 지연에 대한 책임은 본사로 직접 (UA)로 물으셔야 할 것 같네요.. 마일리지 항공권은 항상 이런 문제점이 있어요 지연이나 변경시 우선순위가 항상 떨어지고 처리가 곤란하나다는거요.. 일단 조심히 복귀하셔요
MultiGrain
2012-07-05 13:41:00
원월드님 댓글 읽다가 떠오르는 것이.
오늘 가시기 싫으시면 꼭 비즈니스로 가야한다고 자리 봐 달라고 하고, 내일 가야한다면 호텔 잡아달라고 하셔도 되겠네요.
papagoose
2012-07-05 14:13:21
글쎄요... 비지니스로 가야한다고 우기려다가 1시간이면 되니 일단 가기로 해서 AA표 받은 거거든요. 그나마 또 지연되고 있어서 1:30이상 더 기다리고 있습니다.ㅠㅠㅠ 나중 본사에 연락해 봐야 겠어요.... 답변 감사합니다.
MultiGrain
2012-07-05 14:26:06
이런 상황은 그냥 즐기셔야 하실 듯 ㅠㅠ. 특별히 저녁 약속이 없으셨으면
어짜피 기다리는데 더 기다리게 해줘서 내가 마일을 더 받을 수 있겠다고.
1:30 더 기다려서 한 줄 컴플레인이 늘어날 수 있으니까 라고 마음에 위안을 삼으셔야하실 듯 ㅠㅠ
그래서 25,000 마일 돌려주면 좋겠네요. ㅎㅎ
iimii
2012-07-05 14:26:23
revenue ticket은 만약 다른 항공사표로 받게 되면 그 마일은 적립이 가능한가요?
예전에 Madison, WI 에 잡 인터뷰 가는데 지금은 없어진 Midwest 항공사 비행기가 결항되어서 UA로 표를 받아서 간적이 있는데.. 그냥 그 땐 무사히 가게만 해줬으면 좋겠다고 생각했거든요.
잡 인터뷰 때문에 정신이 없어서 마일 적립할 생각도 못했지만.. 갑자기 궁금해져서요 >.<
MultiGrain
2012-07-05 14:38:41
네 적립 가능합니다.
기억해 낸 것이 제가 5년 전에 LAX에서 AA가 캔슬되어 대한항공 타고 갔는데 대한항공으로 적립한 것 같습니다.
그러니까 방콕-인천 댄공이 진짜 올만은 아니네요. 전 한 10여년 탄 기억이 없던 걸로 기억했는데.
iimii
2012-07-05 14:49:12
아 적립가능하군요! 비록 마일 적립 못했지만, 잡 인터뷰에도 안 늦고 무사히 가서 : ) "무사히만 가게 해주세요" 라고 생각했는데... 진짜 무사히 가서 다행이었어요.
잡곡님은 아직 일본에 계세요?잡곡님이 올려주신 사진 보면서 매해 1월 1일에 도쿄돔에서 하는 콘서트 가는 친구 생각이 문득 났어요. 추첨해서 가는 매우 가기 힘든 콘서트라고 했는데
MultiGrain
2012-07-05 14:51:11
네 신주쿠에 있어요. 비행기 캔슬되어 3일 더 있다 가요.
snim
2012-07-05 18:37:29
결론을 말씀드리면 두 항공사 모두 적립할 수 있습니다. 예를들어 US 로 표를 샀는데 뭔가 잘못되서 DL을 탔다! 그러면 DL 과 US 따로 받을 수 있어요. DL에는 실제 탑승 마일리지를 US에는 티켓되었던 마일리지를 적립받을 수 있습니다.
그런데 항간에는 양심상 그러면 안된다.. 걸리면 마일리지 어카운트 날라간다 등등의 분분한 의견이 있습니다.
hk
2012-07-05 15:20:22
마일리지티켓이라고 홀대받은거같진않고요, 날씨때문에 결항, 지연되는거니까 보상에 제한이 있을수도있어요. 만약 직원이 "일등석은 내일아침에나 있는데 그거타고갈래, 아니면 오늘저녁에 이코노미타고갈래? 날씨때문이니까 호텔은 제공되지않아."라고 물었을때 오늘 이코노미타고가겠다고 했다면 다운그레이드에 대해서 은연중에 합의하신게 됩니다. 물론 마일리지티켓이 오직 ORD-CLE 구간이었다면 차액이 환불되겠지만 더 긴 노선과 결합되어있어서 산출하기어렵다면 어떻게될지 모르겠네요. 물론 이메일로 시도는 해보실수있지요. 혹시 여행자보험이나 신용카드회사에서 보상을 하기도하니까 알아보시구요..
날씨가 엉망이어도 737정도되는 비행기들도 잘만 뜨는데 작은 기종들은 매번 우선순위에서 밀리더라구요.
MultiGrain
2012-07-05 15:26:31
iimii 님과 이야기 하다보니 끼룩님 AA 티켓은 나중에 AA로 마일리지 적립하세요.
PHX
2012-07-05 15:47:23
기러기 아빠님 해결 잘 되셨길 바랍니다.
아침에 글 제목에 "천천히가기" 해서, 천천히 간다 생각하시고 편히 마음가지세요 :)
도착해서는 fact 에 근거해서 적절한 보상 잘 받으시고요.
snim
2012-07-05 18:38:10
일 잘 풀려서 편한 여행되시길..