아멕스 airbnb 오퍼 문제 발생 (업데이트 11-25)

앗 이 오퍼 좋아서 쓰려고 알아보고 있었는데 이런후기 감사해요

다른 오퍼는 카드당 다 되던데 이것만 안되는건 좀 말이 안되네요 

부디 상담원의 실수이길 바랍니다 

받으셨다는 $50 크레딧은 직접 예약을 진행하신 건가요 아니면 다른 계정으로 기카 보내신 건가요?

제 경우 다른 계정으로 기카 보냈는데 자동으로 크레딧이 들어오질 않았어요. 

저도 기카 크레딧은 아직 안들어왔네요.. 

위의 분들에게 답변을 드리자면,

저도 기카를 보낸 카드들만 지금 크레딧이 안들어오고 있습니다.

포스팅된 내역을 보면 모든 transaction에 Airbnb 라고 분명히 명시는 되어있습니다.

또 업데이트 하겠습니다.

기카 산 내역이 아직 리임버스가 안되는데 언제쯤 연락해봐야 할까요? 

확인을 여쭈면, 기카 구입한 건에 대해 CSR이 매뉴얼로 크레딧을 넣어준 것이죠? :)

네. 답변 감사드립니다.

채팅으로 요청해도 가능하겠지요?? 

커스터머서비스라 하시면 아멕스 말씀이신가요 아니면 에어비앤비인가요? 일단 크레딧 받는 것은 아멕스 쪽으로 연락하면 되는 듯 한데 기카를 비앤비 어카운트에 등록하려고 해도 별도로 비앤비에 전화해서 넣어야  하는 것인가요? 

기카 등록이 다섯개 이상은 안된다는 뜻은, 1회 결제시 사용할 수 있는 기카가 다섯개까지 밖에는 안된다는 뜻이죠? 

메뉴얼 크레딧만 아니었어도 참 좋은 오퍼였을텐데.. 아쉽네요.

자세한 답변 감사드립니다.

저는 airbnb 계정에 문제 없이 한 계정에 8개까지 등록 되었습니다 (gift card balance $800). 자체적으로 5개 리밋이 있는건 아닌거 같구요.

기카를 한 번에 여러 개 너무 빨리 리딤하면 airbnb 시스템이 자체적으로 막는 것 같습니다 (abusing 방지 차원에서?)

이 경우도 전화해서 넣어달라고 하면 상담원이 넣어 줍니다.

자세한 후기(?) 새 글로 남겼습니다. 

https://www.milemoa.com/bbs/board/2958995

에어비엔비 웹사이트에서 숙박했습니다.  50불 크레딧 받았습니다.

아멕스 채팅으로 리엄버스 요청했고, 2-3 비즈니스데이 이내에 $50 들어갈거라고 얘기들었습니다. 상담원 얘기로는 테크니컬 이슈가 있었고, I resolved it for you 라고 한걸로 봐선 메뉴얼로 넣어줘야 하나봅니다. 

저는 이 말씀이 일리가 있다고 보는 것이.. 8월말에 샘스클럽 오퍼를 달린 것이 10월초까지 안들어온 적이 있었어요. 좀 기다렸다가 전화를 하자 했던 그 때, 9월말에 결제했던 아멕스 플래티넘 ΜPX 200불이 10월말쯤에 들어오면서 8월말에 들어오지 않던 샘스클럽 오퍼 크레딧도 6개 정도가 한꺼번에 들어오더군요.

이번 에어비앤비도 어쨌든 거래내역에 명시만 분명히 되어 있다면, 시간이 걸리더라도 꼭 들어올 것 같습니다. 첫 결제했고 지금 기다리는 중이에요. 크레딧 들어오는 대로 업뎃하겠습니다. 이번에도 시간이 오래걸릴 것 같긴해요..ㅎㅎ

아카시아님 크레딧 들어오셨나요? 제가 3일전에 기카 구입했는데 포스팅이 Braintreecharge였다가 AIRBNBGC, SAN FRANCIS로 바뀌었네요

들어오지 않아서 전화했더니 좀 더 기다리라고 해서 기다리는 중이에요. 1월 초에 다시 전화해서 받아야 할 것 같습니다.

오늘 채팅시도 했더니 자기는 여전히 braintreecharge.com 에서 구입한 것으로 보인다고 해줄 수 없다고 하네요. 그냥 airbnb에 리펀 요청했습니다.

일단 카드 하나만 하길 잘했네요...

혹시 페이팔이나 다른 third party payment tool을 이용하신 건 아닌가요? 바로 카드 번호 넣고 계산하신게 아니라요...

아니요. airbnb.com/gift에서 결제창에 아멕스 카드 바로 넣었어요. MPX 빼고는 대행 결제 툴 자체가 전혀 없거든요.

케바케인것 같습니다. 다른 분들처럼 pending 에 있을때만 그랬고 정식으로 넘어와서는 airbnb라고 찍혀있는데도 그러네요

그게 아니라 Airbnb가 Brain Tree라는 회사를 Payment Processing 회사로 사용하는데

기카와 숙박예약이 따른 시스템을 통해서 결제 되면서 아멕스 시스템에 자동적으로 트리거가 안 올라가는 거에요.

레딧에도 관련 문제 떄문에 댓글이 많더라고요.

아,그렇군요. 매뉴얼로 계속 체크해야 되겠네요..

기카를 사려고 하는데

"We have determined your location to be in Netherlands. At this time, you must be in the United States to purchase gift cards."

이렇게 나오네요... 지금 미국인데 이거 어찌해야 하나요...

아~

다 지우고 접속해보고, 보안모드도 해봤는데 계속 네덜란드라네요ㅜㅜ

이런... 전화를 해봐야겠어요

처음 가입하면 왜인지 네덜란드로 되어있는 경우가 많습니다.

로그인 후 우측 상단 아이콘 위에서 Account Settings 가신 후에

왼쪽에 뜨는 메뉴 중에 Settings 누르시면 나라 바꿀 수 있습니다.  (혹은 로그인 후에 이 주소를 바로 시도해보세요: https://www.airbnb.com/users/settings ) 

아래 스샷 참고.

저도 새로 가입한 후에는 네덜란드로 되어있어서 기카 구매가 안 되었는데 이렇게 바꾸고 나면 바로 됩니다.

이런 경우가 있었네요.

감사합니다. 해결되었습니다^^

자동으로 들어올거 같아서 한달기다렸지만 안들어와서 채팅으로 해결했습니다. manually 넣어주겠다네요