렌트카 클레임 관련 조언 부탁드립니다.

아멕스 SPG로 예약하고, 한달정도 전에 애틀란타 공항에서 E-Z Rent car 를 이용하였습니다.

애틀란타 공항에 새벽1시경에 도착하여 차를 픽업하는데 흑언니께서 늦장끝에 차키를 주시는데 

기다림끝에 키를 받아들고 픽업 장소에 가보니 렌트카 에이젠시가 아무도 없길래 다시 올라가서 

그누나에게 여기 아무도 없다 차빌리기전에 이상 유무를 누가 확인해줘야 하는거 아니냐?

라고 물으니 시간이 늦어서 아무도 없으니 그냥 가져가라길래 가지고 나왔습니다.

그후 애틀란타 에서 일을 마친후 다다음날 새벽6시 비행기라 부랴부랴 도착해서 반납는데

아침에는 에이젠시가 있어서 그친구와 차를 둘러보는데 조금 긁힌자국정도(?) 있길래 이건전에 부터 있던거다 말하고

나는 모르겠다 내가 한건 아니다 하고 그친구에게 체크 사인받고 이상없다며 가라고 해서  돌아왔는데

이런 된장.... 클레임 레터를 받았습니다. 255불 달라고 하네요.. 참고로 제가 데미지를 입힌건 전혀 아니고..  억울합니다.

카드결재 하며 보험은 안들었습니다.. 이런 경우가 처음이라서 조언을 구합니다...

이 청구서 레터에 어떻게 답장을 보내야하는지도 궁금하고...  제가 한일이라면 당연 책임져야 하지만... 싼게 비지떡이라고

하지도 않은일에 덤테기 씌우는것 같아 도저히 분해서 잠을 못자겠습니다..  현명하신 조언 부탁드립니다...    고맙습니다.