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제 Wife 체이스 Freedom에 있는 UR을 저의 Ink Plus에 Combine하려고 하니 아래와 같은 메시지가 나오면서 안되네요.
"An unexpected error occurred."
그래서 Secured Message를 보내서 얻은 답변입니다.
We appreciate your business and value your relationship with us.
Let me share in we are unable to combine points with the card you mentioned in order to combine points you need to be listed as a user on the other card.
Additionally, to combine Chase Ultimate Rewards(R) points between different Chase cards, both must have Ultimate Rewards.
Here are the steps you can take:
- Log in to chase.com/ultimaterewards
- Click "Points Balance"
- Select "Combine Points" from the drop down menu
Here's what you need to know about combining points:
- You can only move points to another Chase card with Ultimate Rewards that belongs to you or one member of your household.
- For business card accounts, you can move points to another Chase card with Ultimate Rewards that belongs to you, one household member, or the owner of the company.
Sometimes, you can?t combine points. If either account can't earn or use points at the time you want to move them, you won't be able to. For details, see your Rewards Program Agreement at chase.com/ultimaterewards.
프리덤 카드 뒷면에 있는 전화번호로 전화를 해서 물어보니 Ink 카드로는 Combine이 안된답니다.ㅠㅠ
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5 댓글
마일모아
2016-06-16 07:47:11
lavender
2016-06-16 10:04:22
이름에 들어있는 space나 hyphen 때문에
다른 사람으로 인식을 한데요.
그래서 authrized user에 정확하게 같은 철자의
이름을 넣어서 account에 add하고 기다려보자고 해서 ...그렇게 했더니 결국은됬어요.
그런데 컴퓨터에서 그렇게 안된다고 나오면 customer service에서 수동으로는 point transfer을 못한다고 하더라구요.
잘 되시길 바랍니다.
sacramento
2016-06-16 10:14:13
제 경우는 제가 Wife 프리덤의 AU도 아니고, Last name도 달라서 그런지도 모르겠습니다.
전화해서 물어보니 그런 얘기는 없고, Freedom에서 Ink로는 전환이 안된다고 합니다.
그러면 Sapphire에서 Ink는 되는지 물어보니 자기는 Freedom만 담당하므로 모른다고 합니다.
Sapphire는 다른 부서라고 하네요.
뭔소린지....ㅋ
맥주한잔
2016-06-16 10:46:57
저도 같은 문제가 있었습니다.
배우자 프리덤에서 제 잉크플러스로 합산 하는것이 안되고요 (정확히 말하면, 처음 한두번은 문제없이 되었는데, 어느순간부터 막았는지 같은 에러가 납니다)
그런데, 배우자 프리덤에서 제 프리덤으로는 문제없이 합산 가능하고요. 일단 제 프리덤으로 옮긴 다음엔 다시 제 프리덤에서 제 잉크플러스로 합산 가능합니다. 프리덤도 가지고 계시다면 이런 식으로 해보시면 어떨까요.
sacramento
2016-06-16 10:56:46
1년전쯤으로 기억합니다.
그동안은 Wife 프리덤에서 저의 Ink cash로 합산을 해왔는데, 언젠가부터 안되더라구요.
얼마전에 Ink cash를 해지하고 Ink Plus로 합산하려니 문제가 발생했습니다.