다들 UR mall을 통해 구입하시고 나면 email notification 받으십니까?
저는 처음 몇번은 받아 보았는데 그 후로는 전혀 email이 오지 않아서 몇번 항의 SM 보냈지만 그것도 별 도움되는 대답이 없어 귀찮아서 잊어버리고 있다가 이번에 또 큰 구입후
email notification이 역시나 없고 points도 적립되지 않은 것 같아 SM을 보내니 CSR들은 이런 문제를 격어보지 못했는지 제가 UR mall을 사용하는 과정에서 실수가 있었을 것이라는 둥
정말 기초적인 말들만 반복하고 문제를 해결하려는 의지가 없는 것 같습니다. 이런 경험은 없으신가요? 자꾸 귀찮은 질문 계속해서 죄송합니다...
freedom 통해서 들어가는 UR mall은 즉각 즉각 노터피케이션 보내주더라고요.
잉크는 받은지 얼마 안되서 UR mall 노터피케이션 한번도 아직 안받아봤고..
사파이어는 아직 없어서 모르겠고..
근데 그 이멜 안받아도 URmall 들어가서 직접 확인할수 있는데요. 급하시면 직접 들어가셔서 보심 되요.
저도 방금 들어가서 확인하고 왔네요.
그리고, 그 이멜이 그 shop에서 포인트를 아너하고 나면 오는거라서.. 아마 포인트가 아직 안들어온 상황이면 노터피케이션 이멜이 안오는건 당연한거고..
shop에 따라서 쉽핑하고 며칠이내로 포인트 아너하는 곳도 있고, 어떤곳은 열흘 넘어서 포인트 지급하는 곳도 있고 다 다르더라고요.
며칠 더 기다려 보세요.
사파이어 통해서 들어간 몰에서는 구입하고 몇 일 지난 후 꼬박꼬박 이멜 받았어요.
그게 정상인거죠... 저같은 문제를 겪고 계신분은 없으신 듯 합니다... 예전에 delta amex card쓸때는 이런 문제를 겪어보지 않았고 알아서 잘 주고 있으려니 해서 email notification이 안와도 그냥 있었더니 ... 지금보니 anecdotally 어떤것은 들어오고 어떤것은 안들어오고 엉망이더라구요... UR loggin 끝날까바 이리저리 돌려가며 shopping 하는 동안 loggin 끊기지 말라고 공까지 들여가며 써줬건만 ... 또 CSR들과 짜증나는 언쟁할 것 생각하니... point가 뭔지...
전화했더니 이미 자기네들이 뭐가 문제인지 알아보고 있다고 곧 연락하겠다고 미안하뎁니다... 왜 이런문제가 생겼는지 이해가 가지 않지만 혹시 알게 되면 공유하겠습니다... 또 얘네하고 언쟁할 일이 있을까봐 피곤해 하고 있었는데 생각보다 미리 문제를 알고 있고 미안해 하니 맘이 좀 풀렸습니다...
질문이 한가지 드릴께요. 체이스로 로그인해서 UR mall로 이동해서 살경우에 카드는 반다시 chase (저의 경우는 사파이어)로 결제를 해야 하는건가요?
아니면 일단 사이트로 이동하면 어떤 카드로 결제를 해도 상관이 없는건가요?
가령 전자제품을 lowes로 들어가서 사고 싶은데 원런티를 생각하면 spg로 결제를 하면 낫다고 생각이 되서요. 상관없는건가요?
미리 꾸벅!!! (결제 직전!!!)
저도 6월에 URmall 통해 hotel.com에서 예약한 것 포인트 못받았어요. 근데 그게 결제는 예전에 됐지만 호텔 숙박은 아직 안 한 상태라 혹시 취소의 가능성 때문에 포인트를 안 주고 있나 싶어서 아직 report는 안 하고 있는 상태에요.
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