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AA Claim 걸기...

jjonghoonie, 2017-01-09 15:16:54

조회 수
969
추천 수
0

휴~ 자메이카에서 좋은 시간 보내 후 집으로 돌아가는 길에 이런 일은 처음이에요. 일단 CLT에서 경유를 하는데 공항에 도착한 비행기가 너무 많다고 멈춰서 한 20분 기달렸습니다. 출입국 줄은 말도 못할정도로 길어서 모두 갈아타는 사람들은 어의없는 표정으로 조금씩 앞으로... 드뎌 가방을 찾아서 시간을 보니 비행기가 떠난지 30분이 넘었던군여. AA 데스크에서 reticketing 하라고 해서 갔더니 다음 날 오전 비행기 밖에 없답니다. 그래서 호텔은 주냐 했더니 공항 잘못이니 그럴 수 없다면 클레임은 aa.com에다 하라네요. 그래서 SPG앱으로 공항 근처 쉐라턴을 7천 포인트로 했습니다 (클럽 업그레이드로 조식은 무료). 뭐 상황이 더 나빠지기 전에 급한불은 껐다라는 생각이 듭니다. 자 이제 고수의 의논을 좀 부탁하까봐요...

왕복권은 mr포인트로 결제를 했습니다. 제가 클레임은 어디에다가 어떻게 하는게 가장 좋을지 아님 이런 경우를 겪어보신 분이 있다면 좋은 의견을 부탁드립니다.

Reticketing line을 첨부합니다.

5 댓글

jjonghoonie

2017-01-09 15:17:26

파일이 너무 크다네요~

컨트롤타워

2017-01-09 15:38:20

마일 티켓 발권에, 호텔 또한 포인트 예약 이라 1:1 금전적 보상은 쉽지 않아 보입니다.

그나마 기대 해 볼만한 부분은 AA에서 쏴주는 마일정도 이겠네요. Elite 등급 여부에 따라 5,000~20,000 정도선 에서 마무리 지어 줄 듯 합니다.


참고로 경우 가장 좋은 방법은 항공사 Customer Service 에서 주는 무조건 호텔을 챙겨 받는것 입니다.

jjonghoonie

2017-01-09 15:46:24

그렇군요. 감사합니다.

마일모아

2017-01-09 15:38:28

AA MBJ-CLT 탑승하신 건가요? 오늘 운항편 보니 전부 딜레이 없이 잘 들어온 것으로 나오네요. 착륙하고 20분 정도 택싱 대기하는 것은 흔한 일이구요.

FT에 관련 사례를 찾아봤는데 입국 심사 줄 때문에 연결편을 놓치게 되면 항공사로부터 별도의 보상을
기대하기는 어려울 것 같습니다.

MR 포인트로 결제하셨다고 하셨는데 세금까지도 전부 MR을 쓰신 것인가요?

jjonghoonie

2017-01-09 15:46:04

네 세금까지요.

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