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휴~ 자메이카에서 좋은 시간 보내 후 집으로 돌아가는 길에 이런 일은 처음이에요. 일단 CLT에서 경유를 하는데 공항에 도착한 비행기가 너무 많다고 멈춰서 한 20분 기달렸습니다. 출입국 줄은 말도 못할정도로 길어서 모두 갈아타는 사람들은 어의없는 표정으로 조금씩 앞으로... 드뎌 가방을 찾아서 시간을 보니 비행기가 떠난지 30분이 넘었던군여. AA 데스크에서 reticketing 하라고 해서 갔더니 다음 날 오전 비행기 밖에 없답니다. 그래서 호텔은 주냐 했더니 공항 잘못이니 그럴 수 없다면 클레임은 aa.com에다 하라네요. 그래서 SPG앱으로 공항 근처 쉐라턴을 7천 포인트로 했습니다 (클럽 업그레이드로 조식은 무료). 뭐 상황이 더 나빠지기 전에 급한불은 껐다라는 생각이 듭니다. 자 이제 고수의 의논을 좀 부탁하까봐요...
왕복권은 mr포인트로 결제를 했습니다. 제가 클레임은 어디에다가 어떻게 하는게 가장 좋을지 아님 이런 경우를 겪어보신 분이 있다면 좋은 의견을 부탁드립니다.
Reticketing line을 첨부합니다.
왕복권은 mr포인트로 결제를 했습니다. 제가 클레임은 어디에다가 어떻게 하는게 가장 좋을지 아님 이런 경우를 겪어보신 분이 있다면 좋은 의견을 부탁드립니다.
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5 댓글
jjonghoonie
2017-01-09 15:17:26
컨트롤타워
2017-01-09 15:38:20
마일 티켓 발권에, 호텔 또한 포인트 예약 이라 1:1 금전적 보상은 쉽지 않아 보입니다.
그나마 기대 해 볼만한 부분은 AA에서 쏴주는 마일정도 이겠네요. Elite 등급 여부에 따라 5,000~20,000 정도선 에서 마무리 지어 줄 듯 합니다.
참고로 경우 가장 좋은 방법은 항공사 Customer Service 에서 주는 무조건 호텔을 챙겨 받는것 입니다.
jjonghoonie
2017-01-09 15:46:24
마일모아
2017-01-09 15:38:28
FT에 관련 사례를 찾아봤는데 입국 심사 줄 때문에 연결편을 놓치게 되면 항공사로부터 별도의 보상을
기대하기는 어려울 것 같습니다.
MR 포인트로 결제하셨다고 하셨는데 세금까지도 전부 MR을 쓰신 것인가요?
jjonghoonie
2017-01-09 15:46:04