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빅 아일랜드 여행을 마치고 오하우 섬 Hilton Hawaiian Village에 와 있습니다.
여기 오기 전에 업글에 대해 여러 글을 접했었는데요. Hilton Point로 일반방 예약하고 오션뷰 업글 후기를 공유하고자 DP남깁니다.
일단 사전 운동으로 아래 맵 참고해주시고요. 멥을 보시면 아시겠지만 뷰랑 업글 가능성만 따지자면 레인보우 타워가 제일 좋습니다. 알리 타워는 오션 쪽은 방이 몇개 되지 않고요. 측면 오션 뷰는 뷰가 별로 안 예쁩니다. 레인보우 타워가 측면으로 해안을 바라보고 있고요. 측면쪽으로 넓은 구조라 오션뷰가 가장 많이 나옵니다. 따라서 되도록 레인보우 타워쪽으로 방을 해달라 하시고, 홀수 방번호 배정 받으세요. (짝수는 라군뷰).
제가 사용한 방법은 TripAdvisor에서 추천한대로.
1. 도착 전 사전 체크인을 한다.(엡이나 웹으로 가능)
2. 체크인을 할 때 레인보우 타워의 경우 홀수 방번호는 오션뷰, 짝수 방번호는 라군뷰이므로 방을 확인한다.
3. 짝수 번호일 경우 도착 후 바로 프론트 데스크로 가지 말고 맡은 편에 있는 메니져에게로 간다. (아시안계 여성)
4. 사전 첵인을 했지만 다이아몬드 회원이고 아이가 비치를 너무 보고싶어한다는 등의 설명을 쭉 한다. 메니져가 직접 해준다는 후기도 있었지만, 저의 경우에는 메니져가 직접 데스크로 데려가서 오션 뷰료 지정 해달라고 부탁했습니다.
* 참고로 저는 20불 신공을 사용하면 업글 가능성이 엄청나게 높아진다고 해서 신분증과 신용카드 사이에 넣고 준비했는데요. 20불 신공 사용 전에 바로 업글을 해줘서 사용은 못했습니다. 하지만 후기로는 20불 사용하면 비수기에는 스윗까지 업글이 가능하다고 하니 도전해볼만 한것 같습니다
여담으로, 하와이안 빌리지에 도착해서 체킨할때 돗대기 시장에 온 줄 알았습니다. 사람이 너무 많아서 정신이 하나도 없더라고요. 그래도 아이들에게는 역시 힐튼 하와이안 빌리지 풀장이 최고고요. 아내에게는 아름다운 뷰가 최고네요. 전체적으로 빅 아일랜드에 있다가 와이키키로 넘어오니 제주도에 있다가 해운대로 넘어온 느낌이랄까요. 상당히 복잡하고, 다채롭습니다.
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43 댓글
LiNaB
2017-05-08 03:07:42
와~ 뷰가 너무 좋네요. 업글 성공하신 후기도 남겨주셔서 감사해요. 저도 하와이 가게되면 꼭 그렇게 해보겠습니다!
아날로그
2017-05-08 06:58:29
루스테어
2017-05-08 03:54:45
추가로 DP 드리면 전 $20 신공으로 Diamond head tower 의 펜트 하우스 스위트를 받았습니다. 오래된 건물이긴 하나 스위트는 스위트라고.. 파셜뷰긴 하지만 저흰 그렇게 경치에 신경 쓰지 않아서요. 오히려 그늘 진 수영장이 바로 앞에 있어서 더 좋았던거 같습니다. :) 레인보우 타워도 가능하다고 오션뷰 줄 수 있다고 했었는데요. 불꽃놀이 하던 때면 레인보우로 갔을텐데.. 불꽃놀이를 안했던 날짜라 그냥 다이아몬드헤드로 받았어요. 스위트가 최고였어요. 아이들 뛰어놀기 좋고요. 거실에 장난감 쭈욱 풀어놓고 맘껏놀게 하니까 어찌나 편하던지요. 참고로 전 코스트코로 예약했었는데도, $20 신공이 잘 먹혔습니다. 룸배정만큼은 체크인 직원의 재량이 큰 것 같아요.
추가로 골드혜택도 다 받긴 했습니다. 요건 처음에 써드파티라 안된다고 했었는데요. 힐튼에서 보내준 예약 컨펌 메일에 골드 혜택 (데일리 $20 크레딧)에 관한 내용이 나와있어서 (코스트코로 예약했음에도) 그걸 컨시어지 직원한테 보여줬더니, 크레딧 적용해주더라구요.
아날로그
2017-05-08 07:00:00
loverain
2017-05-08 16:04:48
채팅은 앱에서 체크인 옵션과 같이 활성화가 된 걸로 기억합니다.
아날로그
2017-05-08 21:00:34
yellow
2017-05-14 18:16:25
근데 궁금한게 있는데요.. 저도 이번 여름 포인트로 예약을 했는데.. Kalia타워 시티뷰밖에 없어서 일단 했는데.. 다른 건물으로도 업글이 될가능성이 있는건가요? (전 다이아도 아니고 골드임다) 아님 처음할때 레인보우타워로 했었어야 했던건가요?
여행 잘 마무리 하시고 돌아오셔서 글 많이 남겨주세요.. 감사합니다.
아날로그
2017-05-15 03:38:53
한바퀴
2017-05-15 12:25:49
아날로그
2017-05-15 14:07:33
찾아보니 예약 담당 부서 메일이었네요. HNLHVHH.Res@Hilton.com 욜로 보내시면 아마 예약 메모에 남겨준다고 답장 올거에요.
지구여행
2017-05-19 05:59:47
좋은 정보 감사드립니다. 혹시... 리조트피는 다 내셨어요? 포인트로 예약할 경우... 리조트피가 웨이브 된다는 말도 있긴 하던데.... 주차료와.. 리조트피를 지불한다면 정말 엄청난것 같아서요.. ㅠㅠ 저도 6월에 갑니다. ㅎㅎ
아날로그
2017-05-21 05:27:04
포인트 예약은 리조트피 면제였어요. 주차비는 당연히 냈고요. 파킹은 이전보다 더 올라서 하루에 셀프 39불, 발렛 45불이더라고요 ㅜㅜ. 그래서 저희는 하루만 호텔에서 주차하고 나머지는 호텔 바로 옆 공영주차장에서 했어요. 시간당 1불이라서 이곳이 훨씬 저렴하고 거리도 셀프파킹이랑 거의 같거나 더 가까웠어요. 공영주차장은 호텔에서 비치 바라보고 바로 오른쪽에 라군타워 옆에 있어요.
Joanne
2017-06-30 12:10:24
아날로그님, 주차장에 대해 좀 자세히 여쭤볼께요. 제가 검색해보니 아날로그님이 말씀하신 공영주차장이 Ala Wai Small Boat Harbor Diamond Parking Lot 같은데, 제가 찾은곳이 맞나요? 그리고 차가 나가고 들어올때마다 시간당 페이먼트 하는것인지, 오버나잇주차도 문제없이 되는지 궁금해요~
아날로그
2017-07-03 01:51:34
Joanne
2017-07-03 09:33:50
네 그러면 제가 찾은 곳이 맞나봐요! 주차비가 넘 부담됐는데 좋은정보 감사합니다!!
shilph
2018-08-09 11:17:06
좋은 정보 감사합니다 <(_ _)>
bloomk
2017-05-30 18:13:26
너무 무지한 질문을 해서 죄송한데요. 수영장은 각 타워전용 수영장이 있기도 하다던데, 그럼 제일 싼 방을 포인트로 예약 하면, 슬라이더?(그 수영장에 미끄럼틀) 있는 수영장이나, 애들이 놀기 좋은 수영장은 사용을 못 하나요?? 그리고 방은 하나만 잡아도, 식구 여러명이 모두 수영장은 사용할 수 있겠죠?? 도움 부탁 드립니다. :)
im808kim
2017-05-30 19:04:11
묶는방과 상관없이 수영장 이용하시면 되요. 체크인할때 카드몇개 주는데 그거 수영장에 가져가면 타월줍니다. 그거 의자에 걸쳐놓으면 되고요. 타월 반납할때 갯수만큼 카드 돌려줘요. 사람많을때 가면 물 좀 지저뷴합니다. 마우이에서 놀다 갔더니 특히 비교되더군요.
bloomk
2017-05-30 20:49:19
도움 주셔서 감사합니다. 이제 걱정없이 예약 해야겠어요~!
기돌
2017-07-03 11:39:17
업글 설명을 너무 잘 해주셨네요. 전망을 보니 업글 요청 꼭 해볼만 하네요.
올리버
2017-07-27 20:32:23
아날로그
2017-07-29 14:12:21
DP 감사합니다. 요즘 깐깐해져서 그런건지 성수기라 그런건지 다른 DP가 필요하겠네요. 제가 갔을 때는 5월 초라서 성수기는 아니었어요. 방도 좀 남는 것 같았고요. 아무튼 업글 선택 잘 하셨고요. 즐거운 여행 되세요.
geol
2017-08-30 14:41:54
빅아일랜드에서 내년 6월 2박 예정인데 뱅기표만 구매해놓고, 아직 호텔 못정해서요.
혹 빅아일랜드에서 어느 호텔 이용하셨는지 여쭤봐도 될까요?
참고로, 메리엇 골드멤버여서 아래 2군데중에서 마일로도 이용해볼까 생각중입니다만, waikoloa 가 사진에는 좋아보입니다만 하루에 8만 마일이어서 마성비 괜찮은곳인지 잘 모르겠어요.
Courtyard King Kamehameha's Kona Beach Hotel
Waikoloa Beach Marriott Resort & Spa
아날로그
2017-08-30 15:51:28
geol
2017-08-30 16:35:23
아날로그님, 조약돌님 후기를 이제야 보았습니다. 감탄입니다. 내년 6월이 빨리 오면 좋겠네요.
제가 2일을 넣고 보니 8만으로 보였나봅니다. 4만/1박 으로 정확히 알려주셔서 감사합니다. 애들 포함 4인가족이라 Manua Kea 는 3인까지만 마일로 예약되어서 여기서 고민입니다.
3인으로만 예약하고 1인 추가는 현지에서 복불복 기대할지 (혹시 침대가 안되어서 바닥에 누워야할까요?)
or
안전하게 Waikoloa beach marriott 으로 4명 예약할지,,,
아날로그님이시라면 어떻게 하실지요?
[추가]
예약 잡으려고 보니, 포인트 사용외에도 (오션뷰) cash 를 1박에 200불씩 추가로 내야하는가 봅니다. 원래 이런건가요? 아님 제가 뭘 잘못들어간건가요?
eCertificate plus 200 USD required per night
아날로그
2017-08-30 21:01:19
geol
2017-08-31 15:48:28
추가 cash 가 붙는것은 룸 업글 때문이라는 말씀이군요... 근데 날자를 바꿀만큼 일정이 여의치 않아서요, 뱅기 보너스 사용 일정에 맞추려다 보니,,
후기를 보니 한번 이용해보고 싶은 호텔인데,, 3인으로라도 일단 예약 걸고,,,, 암튼 감사합니다.
좋은사과
2017-09-04 15:22:33
1. 사전에 예약 담당 부서(HNLHVHH.Res@Hilton.com)에 메일 남김. 연휴라서 객실 사정이 어렵겠지만, 레인보우 오션뷰로 배정받고 싶다. -> 오케이! 개런티할 순 없지만 노트를 남겨둘께~ 라는 답변을 받았습니다.
2. (체크인 하루 전) 힐튼 app 모바일 체크인 확인하기
- 선택 가능 객실이 리조트뷰로만 10개 미만으로 나옴. 대부분 낮은층, 좋은 전망이 아닐 것 같은 방향
- 사전 체크인 후 데스크를 방문하라고 하셨지만, 왠지 그 방을 수락하는 기분이라 체크인을 안하고 미룸
3. (체크인 당일 오전) 모바일 앱을 열어보니, 객실이 pre-assigned 되었다며 사전 룸 업그레이드 확인
- Tapa tower 33층 주니어 스윗(Lagoon, Marina view)으로 사전 배정됨
- 일단 타파 타워 주니어 스윗을 수락(!?)하고 현장에서 레인보우를 물어보기로 함
4. (체크인 당일) 로비 도착 후 힐튼 다이아몬드/골드 체크인 카운터로 직행 (현수막이 붙어있어요)
- 타파 **호로 사전 배정 받았는데, (20불을 준비한 상태로) 혹시 레인보우 오션뷰가 가능한지 문의함.
- 담당 직원이 엄청 친절하게도 최선을 다해서 방을 찾아줌. 그 결과 21층 홀수 오션프론트 방 또는 7층 짝수 오션프론트 코너룸 중에 선택할 수 있게 됨
- 결론적으론 20불도 사용하기도 전에 레인보우 오션뷰로 변경! 21층 방으로 결정하고 체크인 완료!
5. 기타사항
- 체크인 시간이 저녁 7시였고, Status Match로 다이아몬드를 단 후 첫 투숙이었음.
- 체크인 데스크 맞은편 당직 매니저(Manager on duty)는 악성 민원 대응 중이라... 민원 처리 직후에는 아무래도 감정적인 여진이 남아있을테니 다이아 데스크로 급선회
- 신의한수는 담당직원을 잘 만난것(!!!)과 Late check-in 그리고 능동적 low-grade room 체크인 수락 거부(?!) 인듯해요
- 체크인 대기 손님도 적었고 상위 tier들이 late check-out 을 해서 남게된 좋은 방들을 검색/배정해 줄 수 있는 프론크 데스크 직원 재량+여유가 있었던 것 같아요.
원글님과 몇몇 댓글 달아주신 마적단 님들처럼 다이아몬드 헤드가 보이는 불꽃놀이 명당 오션프론트 뷰, 저도 성공했습니다 :) 감사합니다!
geol
2017-09-13 19:30:04
내년 6월에 이곳 호텔 이용하려고 준비중입니다. 현재는 골드멤버이구요. 포인트로 예약하려고 합니다.
"사전에 예약 담당 부서(HNLHVHH.Res@Hilton.com)에 메일 남김" 이라고 하신 말씀은, 예약하기 전에 이멜보내셨나요? 아님 예약후 예약번호와 함께 이멜보내는건가요?
현재 골드멤버인데,,, 골드멤버도 레인보우 오션뷰 업글 가능성이 좋은사과님처럼 해보면 조금이라도 가능성이 있는건지 아님 다이아 회원 아니면 꿈도 못꿀 일일까요?
좋은사과
2017-09-14 10:57:01
아.. 예약한 후에 예약번호와 함께 이메일을 보냈어요. ^^
골드 멤버여도 가능성이 있긴 있을듯 해요. 일단 제가 이용했었던 데스크가 다이아 전용은 아니고, Gold/Diamond/Web check-in 카운터였거든요. ^^
geol
2017-09-14 12:05:19
안되어도 이용해보고 싶은 호텔이지만,,, 실날같은 희망 메시지 감사합니다. 한번 따라해보고 성공하면 후기 댓글 남겨볼께요.
geol
2017-11-21 20:15:53
포인트 2박을 KALIA CITY VIEW 로 예약후, 좋은사과님처럼 이멜 보냈더니, 좀 형식적으로 보이지만 note 해놓겠다고 답장받았어요. 골드멤버 티어에서 레인보우 오션뷰 업글 받으면 정말 대박인거나 다름없겠네요. 참, 이호텔과 공항 운행하는 셔틀이 있나요? HNL에서는 여기저기 돌아다니지 않을거라 굳이 렌트가 필요없을것 같아서요.
Thank you for taking the time to write to us. In regards to your request, we have notated this in the reservation and is based on hotel availability at check in. Should you need any further assistance, you may contact the hotel at 808-949-4321. Thank you.
Mahalo,
Tina I Room Reservations
HILTON HAWAIIAN VILLAGE WAIKIKI BEACH RESORT
좋은사과
2017-11-27 08:58:29
이 호텔과 공항을 운영하는 자체 무료 셔틀 서비스는 없는 것으로 알고 있구요. Speedi Shuttle 이라는 회사가 공항과 호텔 사이를 운행하고 있어요. 미리 온라인에서 예약하실 수도 있고, 공항에 도착하셔서 스피디셔틀 카운터에 가셔서 예약하여 이용하실 수도 있어요.
오션뷰 업글, 좋은 결과 있으시길!!! :)
geol
2017-11-28 13:16:06
Speedi Shuttle 한번 볼께요. 그리고 공항-호텔간 우버도 운행이 되는것으로 서치되는데, 일반 도시들 보다 많이 비싸네요. $67 (premium),
좋은사과님 업글 후기로 인해 하와이 방문할 마모님들에게 좋은 팁을 주신것 같네요. 감사합니다.
썽파
2017-11-27 09:34:28
정보 감사드립니다. 저도 좋은사과님 같은 케이스를 경험 하고 싶었으나, 저는 크리스마스를 끼고 12.22-26 일 방문 예정이라, 6월쯤에 안전하게 레인보우타워 주니어 스윗을 400/night 에 씨티 프리스티지 베네핏 이용해서 7.21 베네핏 변경전에 예약 완료 해놨습니다.(이걸로 프리스티지 연회비 퉁~) 다른 리뷰들 읽어봐도, 업글을 후 하게 해주는 편 같으나, 제가 호텔 general manager 및 예약 담당부서 cc 해서 이메일 보내니, 아무리 다이아 티어 멤버더라도, 크리스마스 극 성수기라, 업글보장을 못해준다고 하여서, 안전하게 예약 했어요. 지금 레인보우 주니어 스윗은 sold out 인거 같고, 비슷한 방이 600~700/night 으로 바뀌어 있네요.. 비수기에 방문할 일 있으면, 좋은사과님 방법으로 이용해볼까 합니다. 전 허니문으로 방문 예정이라, 안전하게 좋은뷰/방 으로 미리 예약 해놨네요! :)
핑크패딩
2018-01-01 21:57:19
혹시나, 위에 나온 이메일 HNLHVHH.Res@hilton.com 말고, 다른 이메일들 사용하셨으면 여쭤봐도 될까요?
썽파
2018-01-01 22:06:11
힐튼 하와이안 빌리지 제네럴 메니저 이메일 입니다.
핑크패딩
2018-01-01 22:13:54
감사합니다!
jeje
2018-04-27 02:49:27
@핑크패딩님 결과는 어찌 되셨는지 궁금합니다.
핑크패딩
2018-04-27 12:35:42
저는 실패입니다. 이메일도 몇번 보내고 가서도 물어보고 했는데 안됐어요. 제가 갈때에 무슨 큰 학회가 있더라구요. ㅜㅜ
수정: 젤 먼 칼리아 타워이긴 하지만 오션뷰로 업글해주긴 했어요. 오션이 너무 멀어서 별 감동은 없었지만요 ㅎㅎ
더블리
2018-10-15 23:29:30
연락처 정말 감사합니다. 저는 현재 다이몬드이고 포인트로 가장 저렴한 방으로 1주일 예약을 한상태였는데요. 이 이메일로 레인보우타워 오션뷰 업글 부탁했더니 다른분께 포워드 하고서는 방금 일주일간의 모든 일정을 모두 레인보두타워 오션뷰로 업글 해줬다고 연락이 왔습니다 ^^
와인과청국장
2018-10-17 22:06:59
썽파님이 알려주신 제너럴 메니저 이메일로 업그레드 요청했더니 바로는 아니고 하루지난 오늘 컨펌이메일 받았습니다.다이아멤버이구요,포인트 사용 2박 예약이었습니다.비수기라 흔쾌히 레이보우 타워 오션뷰 업글해주네요.레딧처닝님이 업글 팍팍 받으라고 기살려주셨었는데, 이 모든 행운이 마모회원님 덕분입니다.
그르르릉
2022-10-19 03:35:19
제네럴 매니져 이메일 주소를 여쭈어 볼 수 있을까요? 웹사이트에서는 못찾겠네요.. www.hiltonhawaiianvillage.com/contact-us