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UA 24시간이내 항공권 취소 질문

일등급, 2017-06-06 18:08:40

조회 수
641
추천 수
0

UA 항공권을 오늘 오전이 구입하고 보니 좀더 나은 경로가 있길래 24시간이내이니 취소하고 다시 구입하려고 하는데요, 인터넷으로 취소 과정에
This reservation has no refundable value if cancelled. A refund will not be credited.
You may make changes to this reservation according to the fare rules of the cancelled reservation by selecting Change Flights on the View Reservation page.
이란 문구가 떡하니 써있어서 확인차 질문드립니다. 저 문구가 일반적으로 다 써 있는건지 아니면 제 표가(저와 아이들 같이 구입) 가장 저렴한 표이고, non refundable 한 표라서 24시간이내 취소룰이 적용안되는걸까요?
Non refundable 이였지만 결제할때는 worry free 24 hours cancel 문구가 쓰여있었거든요.

7 댓글

xlogi

2017-06-06 18:12:44

24시간 이내이시면 전화로 하시면 되시지않을까요 ? Booking class 가 어떻게 되셨나요

일등급

2017-06-06 18:16:02

Basic ecomomy 였지 싶어요. E ticket애는 fare Class: United Economy (L) 로 나오고요. 사리 카드 결제했어요. 내일 날밝는대로 전화로 해야겠네요.

xlogi

2017-06-06 18:21:36

언제 출발하시는건가요? 일주일 이내로 출발하시는 항공권이면 안될수도 있는것같네요

https://www.united.com/web/en-us/content/reservations/refunds/24-hour-booking-policy.aspx

전화로 연락해보셔야 할 것 같습니다 :)

일등급

2017-06-06 18:23:25

다음달이이요. 저도 약관 다 읽어봤는데 딱히 걸리는건 Non refundable 티켓이였다는건데, 24시간룰이 저 경우에는 제외되는지에 대해서 딱히 명시해놓은곳이 없네요.

라이트닝

2017-06-06 18:21:56

https://www.united.com/web/en-us/content/reservations/refunds/24-hour-booking-policy.aspx

를 보시면 다음과 같은 룰이 있네요.

24-Hour Flexible Booking Policy

United's 24-hour flexible booking policy allows the flexibility to make changes to select reservations within 24 hours of purchasing your ticket, without incurring change fees if you made your purchase one week or more prior to the original scheduled departure flight. This includes canceling your reservation and requesting a 100% refund of the ticket price. Although Basic Economy reservations are not eligible for changes within 24 hours, they are still eligible for a full refund if you cancel within 24 hours and you made your purchase one week or more prior to the original scheduled departure flight. Please view the terms and conditions below.

Terms and conditions

  • Applies to tickets booked at united.com or with the United Customer Contact Center.
  • The 24-hour timeframe begins at the time your ticket is purchased.
  • Requests for refunds will be credited back in the original form of payment, with the exception of purchases made with a United Gift Certificate, which will be credited back in the form of electronic travel certificates.
  • Group tickets and tickets purchased using Western Union, cash or e-certificates are excluded.
  • Reservations that are being held but have not yet been purchased are excluded.
  • Any FareLockSM fees paid to hold a reservation will not be refunded.

작년에 예약할때는 일주일 이상 출발일이 남아야 된다는 규정이 없었던 것 같은데, 그 사이 생긴 것 같기도 합니다.
작년에 24시간 이내에 취소를 아랫 링크에서 했었습니다.

E-ticket refund로 선택한 기억이 나네요.


https://www.united.com/web/en-US/content/reservations/refunds/refund.aspx

일등급

2017-06-06 18:30:09

Xlogi님 라이트닝님 답변 고맙습니다.
라이트닝님이 올려주신 링크는 좀 다른 포멧이네요? 웹사이트 제 정보에서도 캔슬할수있는 버튼이 있는데 그 버튼위에 리펀 안된다는 문구가 있거든요. 라이트닝님이 절 시험에 들게 하시네요. 올려주신 링크로 지금 캔슬요청 할것이냐, 아님 내일 전화로 할것이냐..... 흠..

이슬꿈

2017-06-06 19:13:48

요금 상관 없이 출발일 일주일 전의 표는 24시간 무료 취소 가능하고요. 이건 티켓이 논리펀더블이라도 상관 없어요. 정 걱정이 되시면 유나이티드 센터는 24시간이니 전화로 문의하셔도 돼요.

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