Amex의 거짓말: 카드 expedite 배송 관련

먼가 미스 커뮤니케이션이 있지 않았을까요?? 그렇게 큰일 아니니 그냥 넘어가는것도 괜찮은것 같습니다. 익스프레스로 보내주는건 의무가 아니니깐요. 

아하.. 근데 30분만에 쉬핑이 되나요? ㅎㅎ 

그래서 그게 된다고? 하니까

"You should receive it very soon. The maximum time is 7 to 10 business days. However, it is generally delivered  sooner than that."

이렇게 답변해서 익스프레스는 포기했지만 나중에 그 보냈다는 날 3일 후에 보냈다고 답변 받을지는 몰랐어요..

'그때 보냈는데 아직 안갔어?? 10 비지니스데이까지 기다려봐.'

이게 제 예상 답변이었습니다. ㅎㅎ

다음부턴 전화로하세요..

아마 그게 시스템에서 자동으로 하는거라 채팅하는 직원은 그걸 확인하는 권한밖에없을거에요.

보통 전화받는 직원들이 조금 더 많은 권한을 가지고 있더군요.

그거 담당하는 부서 전화번호 있었는데 잊어버려서 채팅으로 힐튼 맴버쉽 넘버 업데이트하면서 물어봤었습니다..

원래 느긋하게 기다리는 성격이라 다음에 이런 일이 있을지 모르겠지만.. 전화로 해야겠네요..

전 최근에 아멕스 카드 만든후 전화하니까, instant approve 된 카드들은 expedited shipping 못해준다고 계속 얘기하더라구요.. 

Instant Approve된 카드들은 그렇군요... 전어나 방어는 아무래도 시간이 더 지난 상태라 다른가보네요..

급하게 쓰셔야할때는 카드 번호를 받으시는게 제일 좋습니다. 카드 만드시고 카드 번호를 받으신 뒤 사용하시는거지요. 만약 갤럭시 S/노트 계열이시면 받은 번호를 삼성 페이에 넣고 이용하시면 더 간편합니다.

전에 개인 카드 만들때는 그렇게 해주는 옵션이 뜨더니.. 비지니스 카드라 그런지 그런 옵션이 없더라구요..

어짜피 급한 스펜딩은 인터넷에서 사용하는거였는데..

전화나 채팅으로 따로 신청 가능 했었나요?

채팅으로 물어볼 수 있는 것으로 알고 있습니다... 만 비지니스 카드는 번호를 못 받는다는 DP 를 봤떤 기억도 나고 하네요 기억이 가물가물...

비지니스 카드라 시도도 안해봤는데 담에는 해보고 DP 남겨야겠네요 ㅎㅎ

저도 똑같은 카드 승인받자마자 채팅으로 익스프레스로 보내줄수 있냐고 물어봤더니 채팅에서는 분실카드 재발급은 익스프레스 배송으로 처리해줄 수 있지만 새로 신청한 카드는 1 800 528 4800으로 전화해서 신청하라고 하더군요.

이 번호였군요... 저한테도 가르쳐주지.. 쩝;

아멕스 인어받고 다음주에 카드가 필요해서 바로 전화해서 빠른배송 부탁했어요. 그리고 오늘 채팅으로 컨펌하니까 빠른배송이 안되어있다고 하더라고요. 니가 요청했으면 업데잇하는데 24시간 걸릴 수도 있지만 혹시모르니까 다시 전화해보라고 해서 전화를 또 했는데...

인어는 빠른배송이 안된다는 대답을 들었습니다. 엊그저께는 해준다고 했는데?라고 여러차례 말 했지만, 그리고 상담원도 수퍼바이저한테까지 물어봤지만 instant approve는 자기들이 프로세스를 중간에 바꿀 수 있는 권한이 없다고 했어요.

담주에 힐튼에 가서 힐튼카드를 만들었는데 못 들고 갈 수도 있겠네요..