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안녕하세요.
항상 마모를 통해 큰 도움을 얻는 쿠엘입니다.
제가 1월 말에 T-mobile LG V20을 new product로 샀었는데, 2달이 채 안되서 GPS가 먹통이 됫습니다.
갑자기 네비가 안되길래 켜보기도 하고 accuracy setting도 확인하고 해도 안되네요.
차 네비는 당분간 예전 폰을 쓰긴할건데 GPS가 안되면 너무 불편한지라,
수리 혹은 교환이 필요할 것 같습니다.
폰 구입은 eBay에서 했는데 sealed new이고 licensed retailer라는걸 확인하고 샀습니다.
셀러에게 리플레이스를 요청했는데, 30 days return이라 해줄지 잘 모르겠습니다.
이런 경우, 보통 제조사인 엘지에게 컨택해야하나요?
많은 분들의 조언 부탁드립니다.
감사합니다.
쿠엘 올림
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12 댓글
shilph
2018-03-19 19:33:25
네, 근데 LG 측에서도 워런티가 없다고 배째라고 나올 가능성은 있습니다;;;
카드로 구입하신 경우일테니 카드 T&C 를 확인해 보세요. 근데 어쩌면 이베이 구매라서 카드 회사 보험이 적용 안될 가능성도 있습니다 ㅜㅜ
잘 해결 되시길 빌어요 ㅠㅠ
P.S. 하드리셋도 해보셨나요?
kuel
2018-03-19 21:45:19
하드리셋해봐야겟네요.
바클레이 카드로 해서 카드 보험이 있을지 모르겠습니다.
아멕스로 할껄 아쉽네요 ㅠㅠ
얼마예요
2018-03-19 20:48:26
이래서 믿고 거르는 엘쥐... 입니다.
마지막 희망은 리터느푸로텍션 되는 카드 쓰셨길 빌어봅니다. 그 중에서도 아멕스 쓰셨길...
kuel
2018-03-19 21:45:40
그러게요 헬쥐는 걸러야되나 봅니다 ㅠㅠ
베스킹
2018-03-19 20:57:17
http://www.lg.com/us/support/repair-service/schedule-repair-us
여기서 AS 신청해보세요.
GPS문제면 교체해줄것 같네요.
kuel
2018-03-19 21:46:09
오 좋은 링크 감사합니다!
일단 셀러랑 연락해보고 안되면 바로 서비스 요청해야겠네요
hohoajussi
2018-03-19 21:45:59
tmobile 이면 us warranty 있을텐데요- 엘지 홈피에서 바로 신청하세요. 전 아마존으로 산 삼성 갤탭 문제있어서 홈피에서 접수하니까 바로 보내라고 ups송장 보내주고 잘 해결했어요-
kuel
2018-03-19 23:34:07
오 좋은 정보 감사합니다.
홈피 접수로 바로 해야겠네요!
DaMoa
2018-03-20 07:06:06
이베이에서 사셨어도 패이팔 통하지 않고 카드로 사셧으면 카드 베네핏 받으실수 있는데 리턴프로텍션이나 퍼체스 프로텍션같은거요
universal
2018-03-20 10:25:07
앗 반대로 페이팔 통하면 못 받나요? 되는줄 알고 보통 페이팔로 결제했는데
우주
2018-03-20 15:01:36
그러게요 페이팔이 중간에 끼워있으면 더 도움되는지 알았는데 아닌가봅니다??
부산갈매기
2018-03-20 15:03:55
제 경험으로는 상관없이 받을 수 있습니다.
작년에 2번정도 받았습니다.