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컴퓨터에 문제가 있습니다.
제목처럼 제 컴퓨터(HP. 윈도우10)에서 크롬은 문제없이 열리는데 갑자기 익스플로러 와 엣지 창은 열리지를 않네요 (모든 일을 익스플로러나 엣지에서 처리하고있었는데요).
서치해보면서 문제를 해결하려고 했는데... Recovery 하려고 윈도우즈 업데이트에들어가면 바로 먹통이되고, 제어판에서 프로그램 삭제하려해도 스탑이 되어버리네요. 알약을 실행하려해도 오픈도 안되고... (엑셀. 워드 파일등은 이상없이 열려요).
이런게 시스템 문제인지? 바이러스인지?
일을 해야하는데 무슨 문제인지를 모르고 사용하기가 불안해서 고수님들께 여쭤봅니다.
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5 댓글
넓은바다
2018-03-20 01:07:44
직접 봐야지 확실히 알 수 있을거 같지만
일반 적으로는 바이러스와 시스탬 에러 둘 다 인거 갘네요.
HP라면 부팅 될 때(전원 키자마자) F11키 눌러서 펙토리 리셋해보셔요.
물론 중요한 자료는 외장 하드 같은 곳에 벡업해두시구요.
우주여행가기
2018-03-20 01:15:47
제가 컴을 잘모르는데 알려주셔서 감사합니다. 해보겠습니다.
넓은바다
2018-03-20 14:55:57
도움이 되었으면 좋겠네요.
우주여행가기
2018-03-20 16:44:42
감사합니다.
리셋해서 다시 시작 할수있게됐습니다.
좋은하루되세요.
넓은바다
2018-03-21 00:15:11
리셋이 됬다고하니 잘 되었네요.