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아멕스 Hilton surpass Card 받고나서 Hilton honors에 등록할려니 회원번호가 달리 나오네요...

금싸라기, 2012-10-18 13:04:18

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얼마전에 Hilton honors Surpass 아멕스 카드를 신청해서 받았습니다. 아멕스 제 어카운트에 보면 hilton honors 회원번호가 있더라구요. 그런데 아직 힐튼 honors에 제 스스로 가입을 하지 않아서 어저께 가입할려고 제 정보 넣고 했더니 전혀 다른 회원번호가 주어지더라구요. 그리고 status도 블루라고 나오면서 포인트가 하나도 안 나와요. 제가 아멕스 힐튼 서패스에 등록이 되어 있으니 status는 1년간은 골드이고 그러고 포인트도 가입하면서 받고 또 카드 써서 받아서 몇만이 되는데 그게 하나도 안나와요. 회원번호가 다르게 나오니 당연히 그렇겠지요.

일단 hilton honors 프로그램에 가입하고나서 회원번호가 주어지면 그 번호로 아멕스 Hilton honors 카드를 신청했어야 되는가 봐요. 그런데 저는 크레딧카드 먼저 신청을 해서 그때 아멕스에서 주는 회원번호를 저절로 부여받은거죠. 하여간 제가 아멕스 카드 열면서 부여받은 hilton honors 회원번호로 HHonors에 로그인 할수 있어야 되는데 회원번호 넣고 아멕스에 등록되어있는 이메일 넣고 아무리 로그인 할려고 해도 그런 레코드가 없다고 나오네요.

 

HHilton honors 커스터머 서비스에 연락할려고 보니 이멜은 안나와있고 전화번호만 있어요. 제가 미국 밖이라서 일단 아멕스에 문의해보니  아멕스에서는 엉뚱하게 SPG에 문의해보라고 하네요. 힐튼Honors 프로그램하고 SPG하고 다른거 아닌가..

 

혹 저같은 경우 있었던 분 있으시면 어떻게 해결했는지 좀 알려주세요.

4 댓글

마일모아

2012-10-18 13:19:54

Amex에서는 해줄게 없구요. Hilton HHonors에 전화로 연락하셔서 해결하는 것이 가장 빠른 방법입니다. 

금싸라기

2012-10-18 13:36:40

그죠.. 그 방법밖에는 없는거죠... 혹 이런 카드 신청할려면 먼저 프로그램에 등록을 해놓고 신청해야되겠어요.

모두사랑

2012-10-18 14:19:15

저는 반대의 경우에 해당됩니다. 가입하고 아멕스 힐튼카드를 주문했는데 아마도 아멕스 힐튼 주문시 hilton honors번호가 누락되었나 봅니다. 그래서 저도 제가 가지고 있는 회원번호가 달라 아멕스에 SM을 날렸습니다. 그랬더니 두 번호를 컴바인해주겠다고 하더군요. 몇주 걸린다고..... 기다리고 있는 중입니다. hilton honors 홈페이지에도 my account에 컴바인 항목이 있더군요. 그곳에서 컴바인을 해보세요. 저는 미리 SM을 날린 관계로 그냥 기다고 있습니다. 잘 되실거예요

금싸라기

2012-10-18 14:40:04

모두사랑님 리플읽고 당장 달려가서 보니까 컴바인시에 비밀번호나 핀을 넣어야 되는데, 아멕스에서 부여받은 번호는 비밀번호도 없고 핀도 없다보니 컴바인이 안되네요... 아무래도 힐튼에 전화해야되나봐요... 하여간 좋은 정보 감사드려요.

 

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