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(첫번째 수정)
이거 완전 당황스러운데요 ㅠㅠ 지금 덴버 공항에 들어가서 보니깐 DEN-JAC 편이 캔슬됐네요 ㅠㅠ 아 진짜 당황스럽네.. 이러고 200불 바우처 준다니.. ㅠㅠㅠ 얘기도 안해주고... 이런 상황이면 렌터카는 어떻게 해야할까요. 아 진짜 당황스럽네요;;
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당장 내일 아침 비행기인데... 갑자기 1시간 전에 이런 메일이 왔네요. 놀래서 프론티어 사이트에 들어갔는데 아직 정상 운항 한다고 뜹니다.
공항 사이트에도 보면 스케줄은 그대로고... DTW-DEN, DEN-JAC 연결편입니다. 메일엔 미안하다고 하면서 바우처 사용법만 나오고 이런 경우는 처음이네요.
내일 아침에 일찍 나가야하는데 어떻게 해야할 지 고민입니다 ㅠ
(이름과 바우처 넘버는 지웠습니다.)
We apologize that your travel plans with us didn’t go according to plan. At Frontier, we strive to deliver the best travel experience possible, and unfortunately this time we came up a bit short. As we’d like to regain your confidence, please accept this $200.00 voucher redeemable for a future Frontier Airlines flight. Redeeming this voucher is easy, either when booking at www.flyfrontier.com or contacting our reservations team at 1-801-401-9000.
Your voucher number is xxxxxxxxxxxx and has been issued under the name of xxxxx xxxx.
Electronic Travel Voucher
Electronic Travel Vouchers may be applied toward the purchase of any Frontier flight.
- Not redeemable for cash, and cannot be used for group bookings, combined with other vouchers or used toward ancillary fees unless at initial booking.
- Available for one-time use, with no remaining value after redemption.
- Travel must be booked within 90 days from date of issue.
Note: There are no restrictions on travel date. - If voucher does not cover the entire value of the purchase, any remaining balance due must be paid by the customer using a valid credit card.
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- The name on the new reservation must match the old reservation.
Again, we apologize for your experience and we look forward to seeing you on a future Frontier flight.
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7 댓글
이슬꿈
2018-07-03 03:01:13
헉 프론티어라서 목요일까지 대체편도 안 띄워줄 것 같은데요 ;;;;; 혹시 trip cancellation insurance 커버되는 카드로 사셨으면 내일 유나이티드라도 사서 가셔야 할 것 같습니다;;;
Sparkling
2018-07-09 00:48:18
이슬꿈님께서 말씀해주신 부분을 찾아봤으나 공항에 가서 찾을 땐 너무 늦었더라고요 ㅠㅠ 전부 매진이었습니다. 이런 긴급 상황을 어떻게 헤쳐나가야하는지 이번에 배운 것 같습니다. 늦게나마 감사합니다!
papagoose
2018-07-03 04:02:39
작은 공항으로 들어가는 것은 이런 것이 문제예요...
Frontier 바우처 줘봐야 언제 쓸지도 모르고 정나미 떨어져서 또 쓰시겠어요? 그러니 현 상황에서는 내일 DEN-SLC Frontier로 왕복 $200 아래로 나오니까 이걸 빨리 발권하셔서 SLC까지 가신 후에 렌터카로 이동하시는 것이 낫지 않을까 생각합니다.
아니면 UA로 DEN-JAC은 왕복 $600 가까이 나오니까 고려할 대상이 못되지만, 일단 그걸로 가신 후에, Frontier는 항의해서 환불 받으시는 게 그나마 현실적이네요...
하여간 그래도 일단 가기는 하세요... Yellowstone/Teton.. 좋잖아요... !!
Sparkling
2018-07-09 00:50:33
papagoose님 지난번부터 많은 조언을 해주셔서 큰 도움이 됐습니다! 감사드립니다. UA는 전부 마감이 됐더라고요 ㅠ 말씀해주실 때 기민하게 움직였어야 했는데 너무 어리바리 했던 것 같습니다. 이제 다 돌아보고 돌아가는데.. 정말 잘 보고 돌아갑니다. 감사드립니다!!
papagoose
2018-07-09 01:08:34
잘 돌아 봤으면 좋은거죠, 뭐!! ^^
크레오메
2018-07-04 17:38:41
흐.. 저도 trenton, NJ로 갔다가 이상하게 꼬여서 결국 운전 11시간 해서 돌아온 쓰라린 경험이 있습니다ㅠㅠ 잘 도착하셨죠ㅠㅠ
Sparkling
2018-07-09 00:50:55
넵 간신히 잘 도착했습니다 ㅠㅠ 조만간 후기로 뵙겠습니다. 감사합니다!!