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얼마 전 손님에게 항의전화를 받았다고 합니다. 미국 현지 공항에서 부과하였다고 하는데, 아마 7월 초에 잠시 동안 유류세 징수하던 시기와 맞물려서 그런 지는 모르겠지만, 정말 운이 없는 케이스라고 생각합니다. 미국 직원들은 델타에서 발권완료된 티켓을 타항공사(말레이시아 항공 제외)에서 추가로 부과하는 것이 이상하다고 하는군요.
만약 저라면 델타편명으로 리라우팅 해달라고 하였을 것입니다. 제가 충분히 그 손님 심정 이해가 가더군요.
이용하시는데 참고하시기 바랍니다.
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4 댓글
초롱
2012-11-08 00:55:45
다시는 그런일이 없어야 겠죠.. 델타족 화이팅
남쪽
2012-11-08 02:30:06
환불은 받았겠죠?
마일모아
2012-11-08 02:30:26
그러니까 미국 공항에서 체크인을 할 때에 현지 공항의 대한항공 직원이 유류할증료를 부과했다는거죠?
football
2012-11-08 03:56:55