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안녕하세요.
오늘 아멕스 플랫 카드를 받아서 FHR 호텔 예약을 해보려 하는데요.
뭔가 애매해서 질문드립니다.
콜센타에 전화했더니, 근무 끝났다고 내일 전화하라 하네요.ㅠㅠㅠ
1) FHR 리스트에 있는 호텔은 아멕스 플랫 FHR 베네핏 모두 받을 수 있는걸로 알고 있었는데요.
(조식2인, 호텔크레딧 $100 등등)
2) 제가 가려는 지역 검색을 해보니 FHR 리스트에 4곳이 있는데요. 세부예약에 들어가보면 benefit 내용이 호텔들마다 다릅니다.
(조식2인, 크렛딧 $100이 언급된 곳도 아닌곳 도 있어요)
3) FHR rate에는 아래 베네핏이 포함되어 있다고 하는데요.
room availity를 클릭해보면, 상세 내역에 FHR 베네핏 언급이 없어요.(다른 날/ 다른 room type 모두 언급 없음)
4) 같은 지역 다른 호텔을 보면 room type부분에 FHR 베네핏이 언급되어 있어요.
질문 1) 위 3번에 있는 WALDORF 같은 경우에는 FHR 을 통해 예약해도 관련 베네핏을 받을 수 없나요?(조식2인과 USD100 호텔 크레딧)
질문 2) 위 4번에 있는 리츠칼튼 같은 경우는 베네핏은 잘 설명되어 있는데요.
USD100크레딧이 아닌 hotel specific amenity(보라색박스)라고 표기되어 있습니다. FHR 예약이 무조건 USD100 hotel credit을 받는게 아닌가요?
앞으로 갈 몇몇 지역 검색해봤는데, 유독 chengdu에 있는 4곳 호텔들의 베네핏 내용이 모호합니다.
비슷한 경험 있으신 마모님들 알려주세요.
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9 댓글
universal
2018-10-09 23:04:25
amextravel로 보이는데 FHR 사이트 (https://www.americanexpress.com/fhr) 들어가서 chat 하시면 FHR 전문 agent와 챗 할 수 있습니다. 지금 되네요.
미키미키
2018-10-09 23:37:24
감사합니다^^
알려주신 링크는 안되고, FHR 사이트 들어가서 chat하니 상담원 연결되고 Room detail에 명시되어 있지 않아도 기본 베네핏 모두 받을 수 있다고 하네요.
질문 2에 올린내용도 100USD hotel credit으로 받을 수 있다고 하고요.
(리츠칼튼에 hotel amenity가 무언지 이메일 문의 해놓은 상태입니다)
일단 챗 내용 스크랩 해놨고, 내일 예약하면서 다시한번 확답 들으면 될거 같아요.
채팅이 있는지도 몰랐는데, 알려주셔서 감사드립니다. ^^
티메
2018-10-10 05:19:20
https://www.americanexpressfhr.com/hotel-searches/16030320/hotels/1177681?partner_programs=FHR
amex fhr 구글에 치고 들어가셔서 여기서 검색하시면 가능한 호텔들.주르륵 나와요. 호텔 하나 고르고 Show more 누르면 무슨 혜택 주는지 나와욧
일단 4시 체크아웃, 룸업글가능시 업글(보통 한단계는 해줌), 2인 조식, 인터넷 같은건 공통 혜택이구요. 프로퍼티마다 식음료 100불 크레딧 아님 스파크레딧 이렇게 나누는것도 있어요. 어떤데는 공항까지 라이드.. 어떤건 석식 2인 이렇게..
리츠는 식사크레딧이네요.
티메
2018-10-10 05:22:29
미키미키
2018-10-10 10:11:15
댓글 감사합니다. ^^
호텔이나 지역에 따라 상세내역(룸타입 선정한 이후)에 FHR혜택이 표기된곳도 있고 아닌곳도 있어요.
같은 호텔이라 해도 어떤방은 FHR 혜택이라고 해서 자세히 표기했는데, 어떤방은 FHR 혜택이 아예 언급이 없어요.
그래서 FHR 혜택이 표기된 방들만 혜택을 받나 궁금했는데,
일단 FHR 리스트에 있으면 무..... 조.....건.... 혜택을 받는게네요.
universal
2018-10-10 10:18:20
참고로 agent 통해서 다른 걸로 바꿔달라고 요청해볼 수도 있어요. 가령 스파 100불 대신 식사 100불로. (거절되는 경우가 많긴 하지만...)
미키미키
2018-10-10 10:41:52
universal님 추가 정보 정말 감사드려요^^
크레딧 변경 가능성 여부는 호텔에 문의해봐도 좋을거 같아요. 보통 잘 해주시는데 필요할때 문의해보겠습니다.
호텔에서도 답변 받았는데 왠만하면 요구사항(?) 다 들어주는거 같아요.
저는 FHR로 예약하고 결제는 SPG 아멕스로 해도 되냐고 문의했는데(spg아멕스 50$ 크레딧 프로모션을 등록), 그것도 문제없이 가능하다고 하더라고요.
모밀국수
2018-10-10 06:00:26
티메님 댓글처럼 조식은 FHR 공통혜택이구요
공통수학;$100 크레딧은 호텔선택인건데 어떤 호텔은 스파 $100, 어떤데는 음식 $100, 어떤데는 점심 or 저녁 이런식이예요수1, 수2, 수3?미키미키
2018-10-10 10:11:33
감사합니다^^