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안녕하세요, 혹시 메리어트에서 예약하고 체크인하러 갔는데 sold out 되서 체크인 못한 경험 있으신분 계신가요?
2주전쯤에 여행갔다 오는길에 아이들과 하루 쉴겸해서 주변에 실내수영장 있는곳을 찾아서 예약을 했었는데요,
체크인할때 갑자기 얘들이 당황해 하더니 방이 없다고 옆에 호텔로 가라고 하더라구요. 근데 나머지 호텔들은 실내수영장이 없어서 어쩔수없이 새벽에 집까지 2시간 걸려서 돌아왔었는데요,
와서 찾아보니 메리어트에서는 reservation guarantee 라는게 있어서 $100불(지난주에 플래티넘 달았는데 플래티넘은 추가로 9만포인트 주던데ㅠㅠ)에 주변호텔 숙박비용 대신 지불해주는게 있어서 메일로 요청했더니 5천포인트 offer를 던져주는데 이거 그냥 accept을 해야하는걸까요? 혹시 경험있으신분 조언좀 부탁드릴께요.
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4 댓글
이슬꿈
2018-10-16 01:04:31
5천포인트는 진짜 날로먹네요. HQ에 이메일 넣으세요. 9만포인트 받으셔야죠.
odal
2018-10-16 02:12:39
그때 당시에는 2박이 모자란 골드였어요 ㅠㅠ
shilph
2018-10-16 01:13:20
어딘지는 모르지만 mi쳤군요?ㅇㅅㅇ???
메리엇에서 방 예약을 한 뒤 방을 못 줄 경우 보상금액
odal
2018-10-16 02:16:13
Fairfield 에서 발생한거라 compensation은 $100불로 나와있긴한데, 그것만 요청하자니 여행 일정 취소하고 새벽에 집으로 와야했던 수고로움과 터무니없이 낮은 오퍼가 뭔가 화가 나게 만드네요 ㅎㅎ