- 전체
- 후기 6908
- 후기-카드 1842
- 후기-발권-예약 1275
- 후기-백신 79
- 후기-격리면제 28
- 질문 58622
- 질문-기타 21269
- 질문-카드 11963
- 질문-항공 10414
- 질문-호텔 5315
- 질문-여행 4148
- 질문-DIY 210
- 질문-자가격리 19
- 질문-은퇴 443
- 정보 24642
- 정보-자가격리 133
- 정보-카드 5284
- 정보-기타 8132
- 정보-항공 3890
- 정보-호텔 3305
- 정보-여행 1102
- 정보-DIY 210
- 정보-맛집 221
- 정보-부동산 47
- 정보-은퇴 272
- 여행기 3491
- 여행기-하와이 394
- 잡담 15671
- 필독 63
- 자료 66
- 자랑 724
- 금요스페셜 107
- 강퇴로 가는 길 11
- 자기소개 661
- 구라 2
- 요리-레시피 71
- 오프모임 200
- 나눔 2723
- 홍보 14
- 운영자공지 32
AT&T를 통해서 Pre-paid phone과 U-verse(wireless internet)를 계약하고 있습니다.
처음 U-verse account 를 만들 때 직원이 마음대로 이메일 주소와 고객 확인 질문 답변를 지정했습니다.
처음엔 이런게 있는 줄도 몰랐고 나중에 내역서에 제가 갖고있지 않는 임의의 이메일로 지정되있더라구요.
아마도 모든 인터넷 명세서가 그 메일로 갈거같네요..
그래서 AT&T 매장에 가니 여기선 처리가 안되고 전화로 처리하라고 하네요
전화를 하니 질문 답변에 대한 대답을 해야 고객 확인이 된다고 하고..
참 난감한 상황입니다..
그리고 처음 인터넷 설치비를 지불하고 100불을 Gift card 식으로 우편을 통해 되돌려 받는다고 들었는데
이건 도대체 언제오는지 모르겠네요..
마지막으로, 이사를 하게되면 얼마 전에 AT&T에 연락을 취해서 인터넷을 끊도록 해야되나요?
모르는게 너무 많네요... 도대체 AT&T를 몇번이나 간건지..
- 전체
- 후기 6908
- 후기-카드 1842
- 후기-발권-예약 1275
- 후기-백신 79
- 후기-격리면제 28
- 질문 58622
- 질문-기타 21269
- 질문-카드 11963
- 질문-항공 10414
- 질문-호텔 5315
- 질문-여행 4148
- 질문-DIY 210
- 질문-자가격리 19
- 질문-은퇴 443
- 정보 24642
- 정보-자가격리 133
- 정보-카드 5284
- 정보-기타 8132
- 정보-항공 3890
- 정보-호텔 3305
- 정보-여행 1102
- 정보-DIY 210
- 정보-맛집 221
- 정보-부동산 47
- 정보-은퇴 272
- 여행기 3491
- 여행기-하와이 394
- 잡담 15671
- 필독 63
- 자료 66
- 자랑 724
- 금요스페셜 107
- 강퇴로 가는 길 11
- 자기소개 661
- 구라 2
- 요리-레시피 71
- 오프모임 200
- 나눔 2723
- 홍보 14
- 운영자공지 32
10 댓글
기다림
2012-11-26 16:10:33
일단은 이메일은 Att.com에 들어가서도 변경하실수 있습니다.
거기서 SM으로 질문을 하셔도 되구요.(채팅창처럼 나오기도 하는데 그것도 괜찮아요)
이메일이 잘못됬다 뭐 그러지 마시고 그냥 뭐에서 새로 바뀌었다 하시면 더 편할거에요.
어떨때는 사람과 통화하는것 보다 편해요.
그래도 잘 못하시면 전화로 하셔야 하는데 전화는 1-800-331-0500으로 하시구요.
이사가기전에 적어도 1주일정도전에 나 어디로 갈건데 account 그쪽으로 transfer해달라고 하시면 됩니다.
appeal
2012-11-26 16:16:36
1. 일단 계정 만들기가 안됩니다. account number는 있는데
비밀번호를 설정한 적이 없어서 u-verse password를 입력하라는데, 그런게 없네요.
그래서 비밀번호 찾기하면 그 없는 메일로 전송이 됐다고 하고..
2. 혹시 SM이라고 말씀하신 서비스 링크를 알 수 있을까요?
3. 이사를 하면서 아얘 계약을 끊으구요. 아마 인터넷이 이미 있는 집으로 이사갈 것 같아서요.
답변 감사합니다!!
기다림
2012-11-26 16:40:19
계정 자체가 없으시니 전화하시는 수밖에 없네요.
SM이나 채팅창은 로그인후에 아래와 같이 나옵니다.
appeal
2012-11-26 16:48:14
답변 정말 감사합니다!
전화로 하면 항상 'What's your favorite restaurant?'라고 묻네요
이게 지정된 질문인가봐요.. 여기에 답변한거도 없는데
나쁜 AT&T 직원...
기다림
2012-11-26 16:49:15
쇼셜넘버나 다른 것으로 대쳐할것이 없나 물어보세요.
힘들어도 가능할거에요.
appeal
2012-11-26 17:01:27
아직 소셜넘버도 안만들었네요..
미국온지 3개월이 지났는데 말이죠ㅠㅠ
회사측에서 데려다 준다고 하면서 자꾸 미루네요..
12월에 차 산 후에 직접 가야겠어요..
기다림
2012-11-26 17:08:44
내일이라도 당장 가자고 하시던지<br />
레터 받아서 혼자라도 가서 신청하세요<br />
<br />
미국 생활과 마일모아 생활의 기본은 쇼셜넘버에요
appeal
2012-11-26 17:15:01
아마 제가 아직까진 필요성을 못 느껴서 이러고 있나봐요..
며칠 후에 오프때 한 번 가봐야겠어요.
조언 감사드립니다^^
제제군
2012-11-26 17:37:56
at&t U-verse 가입할때 주는 gift card는 가입할때 받으신 전화번호로 전화 한번 해보세요. 애네는 전화를 꼭 해야 주는거 같아여. 1-877-377-3650(인터넷관련) 한국어로 상담받으실수 있어여.
appeal
2012-11-26 17:39:29
앗 정말 감사합니다! 이거때문에 은근 스트레스더라구요..
준다면서 안주니 떼먹었는지.. 우편물이 증발한건지..
감사합니다~ 내일 당장 해봐야겠네요!