AA 웹페이지 보시면 아시겠지만 AA에서도 위약금이나 변경 요금없이 모든 티켓을 캔슬해 주고 있습니다.
https://www.aa.com/i18n/travel-info/travel-alerts.jsp
저는 BA 운항 티켓인데다
에이전시 통해서 산 베이직 이코노미 레비뉴 티켓이라 변경이나 캔슬이 안 될거 같아 걱정이었는데요,
결과적으로 잘 취소 되었어요.
https://www.aa.com/reservation/view/find-your-reservation
이 링크에 가셔서 정보 넣으시면
취소 가능한 티켓은 왼쪽 상단에 Cancel Trip이 뜰거에요.
그 버튼을 눌렀는데 저는 에이전시에서 사서 그런지 에이전시로 연락하라고 하더라고요.
에이전시에 연락해 놓고 기다리고 있는데 AA와 바로 통화가 되었습니다.
(에이전시 연락 전에 AA 800-433-7300에 캔슬 신청하려고 전화번호 남겨두었었거든요. 전화번호 남겨 놓은지 1시간 반만에 연락이 왔어요.)
그래서 여행 취소하고 나중에 재부킹할거라 했더니 별도의 차지 없이 원래 출발일에서 5개월 이내에 여행을 완료해야 하는 크레딧으로 돌려준다고 하네요.
AA랑 통화 후 에이전시랑 다시 통화했는데
전 지역 항공권 캔슬로 AA가 정책을 바꾼게 어제랍니다.
아마도 WHO의 Pandemic을 선언할 것에 대한 대응책이 아닐까.. 혼자 추측해 봤어요.
여행사에 나오는 캔슬 코드가 계속 바뀌고 있대요. 거의 한 시간 단위로요.
그러면서 그 사이에 제가 받은 크레딧 유효기간이 올 연말까지 혹은 원래 출발일로부터 1년까지라고 다시 알려주네요.
혹시 AA로 발권하신 분들 중 저처럼 싼 티켓 사서 아직 취소 못하신 분들 계시면 AA웹사이트로 들어가 보세요!
알려주셔서 감사합니다. 저는 4월 말에 국내선 AA Web Special 로 발권해 놔서 어찌해야 할까 고민중이 었거는요. 전화해 봐야겠네요.
님처럼 저같은 분들 많으실 거 같아 글 올렸어요. 전화 전에 일단 웹부터 체크하세요! 그게 더 수월합니다
캔슬 버튼은 되는데 저는 reinstate miles/ reinstatement charge 가 문제예요. $150 charge 당할까봐요.
아.. 그럼 전화로 연락해 보셔야겠네요. 저도 그게 걱정이었는데 전 아예 웹으로 캔슬이 안 되는 상황이었거든요. 잘 되길 빕니다!
저도 전화해 보고 여기 업데이트 남길께요. 감사합니다.
혹시 캔슬하셨나요?
저도 웹 스페셜을 캔슬해야 하는데 aa 전화가 그냥 끊기네요
오늘 하루 종일 AA에 전화 해서 티켓 캔슬 하려고 했는데 낮에는 그냥 자동응답기가 자동으로 끊어버리더니 잠자기 바로 전에 한번 더 해봤는데 지금 1시간30분쩨 홀드 중이네요. 넘 졸려요.
어제밤 3시간 홀드 시키더니 뚝 - 하고 전화가 끊어져서 절망했는데, 오늘 아침 이 글에서 https://www.milemoa.com/bbs/board/7354206 @제이유님과 @Makeawish 님이 주신 팁으로 전화했더니 바로 콜백 넘버 물어보고 40분만에 통화해서 다 잘 해결되었어요. 마일모아분들 계셔서 이 험한세상이 쉬워지는거 같아요.
안그래도 저도 meeting 자체가 취소돼서 AA를 취소해야하는데 취소후에 같은 목적지로 재예약만 허용하는지 아니면 credit으로 줘서다른 예약에 쓸수 있게해주었는지요?
말씀하신 링크에 들어가서 정보 입력하니 cancel trip이 보여서 눌러봤는데 요렇게 24시간이 지나면 환불이 안된다고 써 있어도 환불이 되나요?
No change fee if you bought your ticket before March 1
All cities served by American
Keep in mind, you may owe any difference in ticket price when you rebook your trip.
You’re allowed to make changes to your trip once. You can change it now, or cancel and rebook later.
Keep in mind:
Here's how:
After you cancel your trip online, please call Reservations when you’re ready to rebook. You’ll need:
전 하와이언항공이 2개의 이유로 거부권을 행사하고 있는데 1. 에이전시(3rd party) 통한 예약 2. waive 정책은 한국, 중국, 일본사이만 왔다갔다하는 뱅기만 해당된다네요~ WHO pandemic 선언 전 대답이라 방금 한번더 물어봤습니다. 추가 업뎃 올릴게요~
mile 발권의 경우도 가능한가요? web special로 구매했을때도 가능한지? 궁금합니다^^
저도 mile발권한 웹스페셜인데 어제 캔슬후 오늘 바로 mile들어왔습니다.
그냥 cancel하면 되는건가요? Tax에 대한 부분은 refund가 가능한지? 여쭙습니다^^
네, 저도 나중에 그게 궁금해서 전화 해봤더니 $110 extra legroom fee와 $5.6 tax 모두 환불 된다고 했습니다. 마일은 하루만에 들어왔는데 카드로 환불은 몇일 걸리는 것으로 알고있습니다.
저도 궁금해요 ㅜㅜ
마일리지로 캔쿤행을 예약해 둔 상황이어서 ㅜㅠ캔슬 버튼도 쉽게 못 누르고 있어요
전화 30번도 더 했는데 그냥 끊어버리네요 ㅜㅠ
저는 5번하고 포기했는데 30번 씩이나 ... 그냥 뭽에서 무료로 캔슬하게 해줫음 좋겠어요.
3번 끊기고 배운 방법 :
1. 번호 매치 or AAdvantage no 매치
2. 뭘 도와줄까? 이때 캔슬 이라고 하면 안되고 체인지 라고
3. 컨퍼메이션 넘버? 없다고 하세요
4. 이러니깐 콜백 해준다도 하고 4시간 뒤에 전화 옴
저도 이 방법으로 aa 랑 컨택했어요. 담당자랑 통화하는 거는 훨씬 전에 2시간 기다렸는데도 통화 안 되서 포기했구오
다른 점은 컨퍼메이션 넘버 있다고 했고 불러주니 콜백 담당자가 이미 제 예약 관련 사항을 알고 있어서 수월하게 변경할 수 있었습니다
800-882-8880 or your elite reservation number
여기 전화해보세요 쉽게 빨리 연결되네요. 자초지정 설명하시면 supervisor 로 넘어가서 한 10분 기다리시면데요.
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