스키 리조트 환불

안녕하세요,

스키 리조트에서 리프트권을 사전 구입했는데, 당일에 리조트에 도착하니 COVID로 capacity 제한이 있어서 입장이 불가하다는 이야기를 들었습니다.

(리조트에서 리프트권을 덜 팔았어야 하는 입장인 것 같지만) 뭐 안전을 위해서 사전에 리프트권을 구입한 사람들 포함 다른 사람들의 입장을 제한한다는 것을 이해한다고 치더라도, 환불이 불가하고 자기 스키리조트 크레딧으로만 줄 수 있다는 부분은 이해가 안 되네요. 저희같이 다른 곳에서 온 사람들도 있을텐데요...

그랜드 캐년 근처 Snowbowl 이라는 스키 리조트에서 일어난 일입니다.

이런 일이 이번 주만 일어난 것이 아니라 지난 주에도 있었던 것 같네요.

혹시 비슷한 일을 겪으신 분들이 계신지, 이런 경우 환불을 받으려면 어떻게 해야 하는지 고견을 여쭙고 싶습니다.

기분 좋게 한 주 시작하시길 바래요!