네이버 페이 본인 인증없이 쇼핑 안되네요

저도 충전은 문제없이 했는데 막상 쓰려니까 휴대폰 번호 인증 요구하더라구요. 그거 해결하려고 채팅(?) 같은거 걸었더니 상담원 연결도 한참 걸리거 연결 되고 나서도 다른 사람들 동시 상담인지 답장 엄~~청 느리고.. 해결해준다고 해서 여권 복사본 같은거도 보냈는데 상담원 분이 채팅 끝나고 까먹으신건지 어쩐건지 해결되지 않았어요 ㅠㅠ

고객지원 느리고 답답한거는 미국이나 한국이나 똑같나보네요 ㅠ

제가 네이버에 질문해서 받은 답신입니다.  이제 해외에서는 당분간 네이버페이를 사용하지 못할 것 같네요. ㅠㅠ

네이버페이 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

포인트 전액 결제 시 휴대전화 본인 확인 화면이 노출되어 이용에 불편을 겪으셨을 텐데 충분한 안내 없이 서비스가 변경된 점에 대해 사과드립니다.

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최근 네이버 계정을 도용해 타인의 자산과 페이 포인트를 노린 공격이 증가하고 있어 네이버페이 서비스에서 발생하는 모든 거래의 보안 정책을 강화했습니다.

그 과정에서 그동안 인증을 요구하지 않았던 포인트 전액 결제 단계에도 네이버페이 비밀번호 인증이 필요하게 됐습니다.

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네이버페이 비밀번호를 설정하기 위해서는 대한민국에서 본인 명의로 개통된 휴대전화를 통한 본인 인증이 필요합니다.

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​해외에 거주하고 계시거나 본인 명의의 휴대전화가 없는 분들은 네이버페이 비밀번호 설정이 불가능하여 네이버페이를 통한 거래에 제한을 받으실 수 있습니다.

네이버페이 비밀번호 설정을 위한 본인 확인 과정은 신분증 등의 다른 증빙 서류로 대체하거나 생략할 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

조속한 시일 내에 휴대전화 이외의 대체 인증 수단을 마련하기 위해 노력하겠습니다.

요청하신 본인 인증에 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁드리며, 페이팔(Paypal)로 충전한 네이버페이 포인트 잔액에 대한 환불이 필요한 경우 네이버페이 고객센터를 통해 환불 요청을 해주시면 담당자 확인 후 해당하는 금액을 페이팔로 환불 진행해드리겠습니다.

더불어, 계좌 또는 해외 신용카드로 충전한 포인트 잔액에 대해서는  '인출하기' 메뉴를 통해서 본인 계좌로 직접 환불받으실 수 있으니 아래 경로를 참고해 주시길 부탁드립니다.

- PC: [네이버페이 홈] > [포인트] > [충전 탭] > [인출하기]
- Mobile: [네이버페이 홈] > [포인트] > [충전 탭] > [인출하기]

요청하신 내용에 만족스러운 답변을 드리지 못하여 죄송합니다.

네이버페이 서비스 담당자 드림.

저말고도 비슷한 분들이 많으셨네요.

인출이나 해야겠네요...ㅠ.ㅠ

그럼에도불구하고 포인트 사용할 수 있는 방법이 있는데요, 저는 아렇게해서 지난주에 남은 포인트 다 썼어요. 

방법은 포안트 전액결제는 불가능 하고요, 포인트와 카드 결제를 병행하면 되요. 

참고로 제 포인트는 3만몇천 이었고 5만원어치 결제하며 포인트 와 카드를 동시 결제했더니 전화인증 없이 해외카드로 진행 되었습니다. 

원글님 포인트가 많으시면 주문금액 80프로는 포인트로 20프로는 카드로 결제해 보세요. 

저는 그래서 일부러 한국에 있는 가족 네이버 계정에다 충전하고 그 계정으로 쇼핑해요..

오... 이것도 너무 좋은 방법이네요. 그 가족이 제때 인증번호만 보내준다면요..ㅋㅋ 전 이걸로도 늘 난리부르스에요..ㅋㅋ

한번만 네이버페이 결제 비번 설정 해 놓으면 되요. 쓸때마다 필요하지 않더라구요

한국 핸드폰 번호인증 구글 authenticator 같은 otp 프로그램 좀 사용하기 시작하면 좋겠네요. 카카오페이지 소설 보는데 핸드폰 인증 못해 캐쉬 충전도 못하는데 이제 네이버 쿠키도 못 굽겠네요

정말.. 네이버에서 도토리님 글 좀 확인해주시면 좋겠네요. 너무 불편해요..

네이버페이에 충전되있는 금액으로 방금 3백개 쿠키 결제 했어요. 

에휴 저도 이게 안되가지고 그냥 포기했었는데 뭔가 좋은 대안이 있었으면 좋겠네요 

꼭 해외 IP라고해서 문제가 되는 건 아닌 것 같구요. 복불복같아요. 

전 한국에서만 사용하고 있고+매번 네이버 포인트 전액 결제인데도 가끔 핸드폰 인증번호를 요구합니다.

꼭 제 핸드폰이 아니더라도, 타인 핸드폰에 깔린 네이버 앱에서 제 계정으로 로그인하기만 하면 네이버페이를 쓸 수 있어서요. 이런 방법으로 커피나 간식 심부름도 해드렸는데 갑자기 불특정 시점에 핸드폰 인증을 하라고 나오더라구요.  진짜 불편한 점은, 이렇게 인증을 요구하면 네이버 포인트 액티비티가 완전히 막힙니다. 포인트 선물도 안 되고 리딤도 안 되고 오프라인 사용도 안 되고..ㅠ 한참 계산대 앞에 줄 서서 이제 결제만 하면 되는데 낭패였죠.ㅠㅠ 저 말고도 이런 상황을 겪은 분들이 더러 있어요. 

페이팔을 막은 이유를 도무지 모르겠더군요. 저도 이번에 네이퍼 페이 금액 털면 두번 다시 쳐다도 안 볼 듯 합니다.

다른 얘기이긴 한데, 왜 한국은 핸드폰을 본인 인증 용도로 사용할까요? 생각해 보면 나이 많은 부모님 핸드폰을 본인 명의로 개통해 드릴 수 있는거고, P2나 자녀들도 본인 명의로 개통해서 줄 수 있는거고 하지 않나요? 전국민이 본인 명의의 핸드폰을 사용하고 있다고 생각하는 걸까요? 아니면 개통할 때 명의와 별개로, 그 번호 사용자 정보를 따로 입력할 수 있게 되어 있는 건가요?

미국도 핸드폰을 본인 인증 용도로 사용하지 않나요? 보통 은행 홈피 접속할때 자주 이런거 물어보는데... 사실 공인 인증서보다는 편하기는 한테 이커머스와 같은 경우는 외국인들을 위한 조치는 있으면 좋겠어요. 

엄밀히 얘기하면 미국은 그냥 실사용 번호가 맞는지만 확인하죠. 그게 누구 이름으로 되어있던 상관없지 않나요? 예를 들어 제 P2 전화기의 경우 빌도 제 이름으로 나오고 그 번호에 P2의 이름이나 기타 정보는 전혀 들어가있지 않아요. 그래도 은행 P2계정으로 로그인할 때 은행 계정에 등록된 번호가 P2번호이면 전혀 인증하는데 문제가 없습니다. 그 번호로 문자만 받고 확인할 수만 있으면 되는 거구요. 한국은 그게 본인 명의의 핸드폰이어야만 하는게 다른 점이구요.

그렇군요. 미국에서는 등록된 번호 인증만 되면 되는거군요. 이게 좀 더 사용자 입장에서는 훨씬 편리하기도 하네요. 예전에 싱가폴에 있었을 때는 외국 번호 등록도 가능해서 그렇게 사용했었던거 같아요. 

https://www.milemoa.com/bbs/board/8364976

미국도 몇몇 케이스들은 누구 이름으로 등록 되어있는지 확인하는 것 같더라구요. 당장 저도 가족 플랜에 다른 사람 명의라 막혔었고.. 지금은 IRS랑 일부 은행들만 그런 것 같은데, 부디 확대되지 않았으면 좋겠네요. 매우 불편..

네 개통할때 각자 명의로 개통하고요, 미국처럼 한 계정안에 쫘르륵 뜨고 그러지 않습니다.

신용불량 등의 결격사유가 없는 한 대부분 본인으로 개통하죠

한국ㅇ로 데려온 강아지 두녀석을 키웠었는데, 한국에만 파는 강아지 아플때 꼭 필요한 약/물건이 있나요? 한국선 보통 미국 아마존(용품), 일본 아마존(타히보류...) 영국 바이오벳(건강약들)에서 직구 하거든요.

아.. 제가 물품 사줘야 하는 강아지는 부모님과 함께 있는 강아지에요. 제가 한국에 있을때 같이 입양했는데, 아무래도 부모님들께서 연세가 있으니 인터넷으로 강아지 물품 사는걸 어려워하셔서 제가 주문해서 배달시키거든요. 저는 타히보류나 바이오벳 모두 처음 들었어요~ 기억해둘께요!! 

혹시 네이버 페이 휴대폰인증 문제가 해결되신 분 있나요? 저도 한국휴대폰이 없는 재외국인이라 결제 하려고 하니 휴대폰 인증하라고 나와서 결제를 못하고 있는 상황인데요. 충전 해놓고 쓰지도 못하고 있네요. 메세지를 보냈는데 연락도 없고... 앞에 답글 쓰신 분들 방법 외에는 다른 방법이 없나요?

저도 지금 같은 문제를 겪고 있어서 궁금합니다 ㅠ 충전은 했는데 사용도 못하고 송금도 못하고 답변 받기도 힘드네요

제가 지금 글을 봤네요. 전 사용을 못해서 결국 환불 받았습니다. 

환불을 어떤 식으로 받으셨나요?? 

저도 사용 못해서 여간 불편하네요...쿠키 충전해서 웹툰봐야하는데 ㅠㅠ

앱 말고 (모바일)웹으로 가면 페이팔(해외카드)로 네이버 시리즈 쿠키 충전할 수 있었어요 최근에

아 바로 직접적으로 페이하고 쿠키 충전 할 수 있는건 알고 있습니다만, 완전 날강도입니다.

차라리 네이버 머니로 충전하고 쿠키사는게 환율도 있고 이벤트할때도 있어서 훨씬 저렴해요~

소서노님께서 말씀하신것처럼 앱안에서 바로 결제말고 폰에서 사파리/크롬 -> 네이버 로그인 -> 시리즈 들어가셔서 쿠키충전 누르면 네이버페이 충전하고 쿠키사는것과 같은 방식으로 결제창이 나오는데 페이팔옵션이 있어서 페일팔로 결제하시면 환율 적용 네이버페이 충전할때와 같고 쿠키 100개에 1만원, 200개 2만원 이렇게 구매 가능하세요