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우선 답변 주신 분들께 감사드립니다.
다시 항공사에 연락을 했습니다. 카운터 오퍼로 12,000 다시 빼갈테니 200달러 트립크레딧을 준다고 하더라구요. 이런 크레딧으로 좀 심적 고생한적이 있어서 다시 카운터 오퍼를 보냈습니다. 좀 강하게 나갔고 대신 25,000 마일 달라고 요구를 했지만 오늘 다시 연락이 온것은 자기네들은 더이상 해줄것이 없다고 하더라구요.
그냥 12,000마일 받고 끝낼려고 합니다. 아아 항공으로 고생도 좀 했고 마지막 여행때 좀 힘들어서 더이상 아아 항공과 인연을 끊을려고 하네요. 이렇게 끝내니 속이 시원합니다. 아아 마일로 다른 항공사나 이용해야겠습니다.
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AA를 타고 오스틴에서 보스턴까지 비행기가 fuel gauge 고장으로 8시간 지연후 고생끝에 보스턴에 도착을 했습니다. 기다리는 8시간 중 meal voucher 도 없었고 단 한번 announcement 만 했고 그것도 그냥 상황 보고 정도 한마디로 그냥 기다려라 이런 식이였죠.
항공사에다 delay compensation을 요구했는데 12,000마일을 준다고 하네요. 게시판을 보아도 딱히 저의 케이스랑 비교를 할 만 포스팅이 없어서 질문을 드립니다.
이정도면 괜찮은 건지요? 사실 달라스에서 팜스프링스 갈때도 1시간 지체를 했는데 (비행기가 certified가 되지 않은 비행기라고 했는데 그냥 할말이 없습니다.) 그건 8시간 기다린거에 비하면 아무것도 아니라 그냥 지나갔습니다만... 그냥 제시한 마일 받고 끝내야 할정도의 보상 인지요?
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14 댓글
상쾌한바람
2021-11-27 22:23:04
좀 적게 받으신것 같아요 ( 요즈음은 적게 주는걸로 바뀐건지.-.-.)저희는 5 년전 같은데 플로리다에서 디즈니 크루즈 마치고 나서 엘에이 돌아오는 AA 항공편이 연착 되는 바람에 공항에서 한 8시간 스탠바이 한것 같은데 25,000씩 넣어주었더라고요 . 저희는 개인적으로 보상 요구는 안했는데 식구수마다 들어왔어요 . 아 20 불정도 음식 바우처 추가로 받은것 같아요
LTL
2021-11-28 18:35:00
다른 분들 포스팅 봐도 적게주는 추세인가보네요. 다시 한번 컨택해봐야 겠습니다. 답변 감사드립니다.
상쾌한바람
2021-11-28 19:51:27
네 밑져야 본전이니까 한번 이야기 해보세요 아마 기체 결함이니까 가능하지 않을까요. 저희의 경우도 기체 결함이였어요. 저희는 포터로더데일에서 엘에이 발이였는데, 비행기가 정시에 운행되어서 승객이 다 탑승한후에, 활주로 가속으로 달리며 이륙하려다 갑자기 멈추었어요. (이유가 기억나지 않는데, 타이어 결함이였나 뭐 그랬던것 같아요) 그 이후 항공기 안에서 한 한시간 정도 앉아서 기다리게 하더니 , 다시 내리게 하고 공항으로 돌려보내더라고요. 공항에 돌아온 후로, AA 에서 엘에이행 항공기를 기다리는데 항공사에는 직원들(기장, 승무원들)은 하루에 한번만 비행을 해야하는 룰이 있데요. ㅋ 그 룰에 따라서, 이륙을 하지도 못한 비행기였는데, 항공사 직원들은 비행을 한것으로 간주되어서, 그 직원들이 다시 항공기에 탑승을 할수 없어서 마이애미에서 AA 항공사 직원(기장, 승무원) 들이 새로 와서 운행을 해야한다고 하더라고요 그덕에 그직원들이 마이애미에서 올때까지 공항에서 몇시간을 기다렸고( 다 합해서 8시간 되던가 좀 넘던가) 새 직원들이 온후에 공항에서 제일 마지막으로 뜬 비행기가 되었습니다.
goofy
2021-11-28 00:48:45
저는 5년전 LAX > LIH 가 8 시간 딜레이 되어서 정중히 예의 지켜 보상 요구 했는데 달랑 5k 넣어 주었읍니다.
한번 쎄게 요구해 보심이 어떨런지요
LTL
2021-11-28 18:35:53
네, 다시 한번 컨택해서 좀 강하게 나가봐야 겠네요. 답변 감사드립니다.
주노라
2024-07-16 01:23:46
오늘 LIH에서 도착했어요~ 출발 8시간 지연 도착은 20시간이상 달레이요 어디다 컴플레인해서 받으셨나요? aa커스터머 서비스 이멜로 보내셨나요?
goofy
2024-07-16 20:19:28
aa커스터머 서비스 이멜로 보내셨나요?
예, 맞습니다.
주노라
2024-07-16 20:42:58
감사합니다
아보카도
2021-11-28 03:03:11
department of transportation에 규정된 보상규정이 있습니다. 그거를 근거로 최대치 요구 가능하며 마일이 아닌 달러로 요청하시는 것도 가능합니다.
LTL
2021-11-28 18:37:00
저도 DOT 홈피에서 찾아봤는데 딱히 모라 할만한 근거가 없습니다.
https://www.transportation.gov/individuals/aviation-consumer-protection/flight-delays-cancellations
제가 잘못 찾은 걸 까요? 답변 감사드립니다.
bn
2021-11-28 03:07:57
전 그거라도 주면 어디냐는 의견입니다만....미국항공사 마일은 있어도 그만 없어도 뭐...라...
전 예전에 리스케줄링 된 비행기 조차 사고로 취소 되서 거진 20시간 후에나 집에 갔지만 보상이 없다고 하더라고요.둘다 날씨나 자연재해여서...
https://www.milemoa.com/bbs/board/6465761
LTL
2021-11-28 18:37:32
정말 고생하셨네요. 다시 한번 강하게 나가볼려구요. 답변 감사드립니다.
지지복숭아
2021-11-28 19:57:41
유럽은 시간 거리별로 보상 법률이있던데..의외로 미국은 이런 규정이없는게 참 신기합니다. 저는 Volunteer로 세시간늦게타고 천불 바우처받은적이있는데 그거외에몉시간 딜레이된다고 그 어떤보상을받은적도없네요ㅠㅠㅋ
뱅커갬성
2021-12-10 22:13:32
오스틴에서 AA타려고했었는데 아무런 이유도 없이 반나절넘게 기다리게 하고 밤이 되어서야 캔슬되었다고 게이트에서 사람들에게 말을하더군요. 그 이후로 AA를 절대 안탑니다. 호텔 바우처도 없고 사과하나 없더라고요. 날씨 딜레이라면 이해를 합니다만 기다리게 해놓고 아무런 말없이 캔슬시키는거보면 너무 한다 생각합니다.