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3.7일자로 스카이패스 연회비 $95불이 부과되어 의식과도같은 리텐션 딜 시돌 위해 상담원에게 전화를 했더니 자기에겐 그런 권한이 없다며 supervisor에게 문의해봐야한답니다.
그러더니 24시간내로 어떻게될지 결정되어 연락갈거라며 제 전화번홀 남겨달라길래 알려줬더랬습니다.
시간이 지나도 연락이 없어 아무래도 기적은 없겠구나 싶어 다시 상담원에게 전활했습니다.
어제 이 시간쯤 리텐션 관련하여 문의를했고 시간이 지났는데 연락이 없어 다시 확인하려 연락했다고 하니 잠시 확인 후 reversal of annual membership fee 승인되었고 1-2일 사이로 확인될거라는겁니다.
여기서 제가 궁굼한게,
1. 이게 우리가 알고있는 다른 카드사에서 해주는 연회비 면젠가요? waive해준다 credit준다라고 자주 들었지만 reversal 이란 단어는 생전 처음듣는지라...
2. 방금 us bank account 확인해봤더니 reversal 이란 단어로 시작해서 뙇 +$95 이렇게 찍혀있는걸 확인했습니다. 이게 refund된걸로 봐도 무마한거죠?
마일모아내에서 해당 카드에대한 리텐션 dp가 10,000포인트 받는것 외엔 없고 이도 안될시엔 다운그레이드 혹은 해지한다는 두가지 옵션만 보이길래 새로운 dp 등극 겸 아멕스 오리발 신공마냥 통수치는 행윈 아니지 확인차 글 남깁니다.
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7 댓글
gagamel
2022-03-17 16:01:33
제가 작년(2021)에 24시간님의 글에 다음과 같은 DP를 남겼습니다.
카드: US Bank Skypass
카드오픈: 04/2018
오퍼: $95 Waived
연회비가 부과된 후, 1-866-359-4771로 전화를 했습니다. 첫 상담원은 연회비 면제는 해 줄 수 없다고 했습니다. 이에 계좌를 닫겠다고 하니, Specialist 에게 연결해 주었습니다. Specialist에게 COVID-19으로 인해 여행기회가 없어 지난 1년간 카드 회원 Benefit을 누리지 못했으며, 연회비까지 내고 계좌를 유지하는 것이 어렵다고 하니, 연회비 $95 전부를 Statement Credit으로 되돌려 주겠다고 했습니다. 이에 승낙했습니다.
MayoMN
2022-03-26 07:19:31
gagamel님이 알려주신 번호로 전화해서 저도 연회비 돌려받기로 했습니다. 감사합니다. 3-4일 걸린다고 하네요.
양반
2022-03-18 03:53:54
이미 남기셨군요. 정보 감사합니다.
음악축제
2022-03-18 05:49:07
아이고 받으신 분들 축하드립니다. 저는 짤 없이 상담원이 닫아버리든데.. 부럽네유.
Jackpot
2022-03-30 01:38:31
저도 바로 닫혀버렸습니다ㅠ 괜찮아요ㅠ 다른기회가 있겠죠
넓은바다
2022-03-18 07:23:25
저도 못 받았어요..ㅠㅠㅠ 부러워요.....
잭팟녀
2022-07-24 07:01:28
초반 프로모 3개월 이후에 쓴적이없어서 연회비 부가 된지도모르고 있다가 메일 언뜻본거같아서 오늘 확인햇다가 late fee 까지 추가되있어서 바로 방금 전화했다가 에뉴얼피는 웨이브 못해주고 리텐션오퍼도 없다 하길래 그럼 닫아달라했더니 다운그레이드 나 다른 카드로 바꾸라고 제의와서 블루로 다운그레이드 했어염... late fee도 부탁해서 one time 웨이브 해주셨습니당... 아직 뱅크어플에는 124불 그대로인데 ($95+ late fee $29) late fee는 적용되는데 3일걸린다하고 에뉴얼피는 블루카드 집으로 배송받으면 그때 다시 전화해서 없애면 된다구하네여.. 잘되야할텐데 ^^;ㅎ 그래도 돈낼거없어서 만족합니다..ㅎㅎㅎ