- 전체
- 후기 6835
- 후기-카드 1828
- 후기-발권-예약 1253
- 후기-백신 79
- 후기-격리면제 28
- 질문 57895
- 질문-기타 20982
- 질문-카드 11822
- 질문-항공 10285
- 질문-호텔 5265
- 질문-여행 4090
- 질문-DIY 196
- 질문-자가격리 19
- 질문-은퇴 424
- 정보 24435
- 정보-자가격리 133
- 정보-카드 5251
- 정보-기타 8077
- 정보-항공 3857
- 정보-호텔 3273
- 정보-여행 1080
- 정보-DIY 208
- 정보-맛집 219
- 정보-부동산 44
- 정보-은퇴 264
- 여행기 3450
- 여행기-하와이 390
- 잡담 15564
- 필독 63
- 자료 66
- 자랑 722
- 금요스페셜 106
- 강퇴로 가는 길 11
- 자기소개 661
- 구라 2
- 요리-레시피 71
- 오프모임 200
- 나눔 2708
- 홍보 15
- 운영자공지 32
폰 사용한지 4년+ 되어서 다시 티모바일에서 버라이전으로 가려고 아래 링크처럼 구매 했습니다.
new phone port in / activation 하는 방법이 4년전 보다 복잡하고 VZ직원들도 복불복이 됐습니다. 3개 라인중 1개가 activation이 안돼서 3일동안 CS 전화 12시간+ 이상 , 매장 방문 2일 6시간+ 대기 했습니다.
1.Port in 문제
과거에는 티모바일 Account# / PIN만 있으면 포토인이 가능했는데 이제는 trasfer용 임시 PIN을 받아야 합니다.
온라인 주문시 Account# / PIN 입력해도 다시 해야 합니다. VZ 상담 직원이 port in 상태 확인없이 activation 안되는 문제를 전화기 eSIM IMEI 변경을 하면서 번호가 시스템에서 길을 잃어서 5일동안 전화없이 지내야 했습니다. 전화를 20번 이상 통화해도 상황을 파악하는 직원이 없고 단순이 activation 24-48시간 기다려야 한다는 응답만 받았습니다.
느낌에 해결 안될것 같아서 Verizon 매장을 방문 직원에서 상황을 설명, 직원이 2시간+ 본사랑 통화하지만 테크니션이 해결해줄 job order request로 다시 24-48시간 기다리라고 합니다. 48시간이 지난도 전화가 안돼서 다시 매장을 방문합니다.
또 다른 직원 2시간 이상 통화 후 up to 5일까지 기다려야 한다고 합니다. 다행이 그 직원이 HUCA를 해서 복골복의 직원이 당첨 10분 만에 해결됐습니다.
아마 그 직원이 HUCA하지 않았다면 5일후에도 해결 안됐을듯 합니다.
2.Activation 문제
제 경우는 iPhone to iPhone이라 data transfer기능을 이용했는데 port in전에 실행을 한 것이 전화번호랑 폰이 엉켜서 문제가 발생한듯합니다.
만약의 경우 대비 transfer는 port in 후에 하시기를 추천합니다.
eSim사용, 전번transfer security강화 등 뭔가 carrier와 ios가 꼬이면 문제 해결 know-how의 직원별 편차가 정말 복골복입니다. 지난 5일동안 customer service 지옥에 다녀온듯 합니다.
이렇게 고생하니 전화기 바꾸는 것에 트라우마가 생길듯 합니다.
첫번째 bill을 보니 3line기준 한라인당 5G start plan으로 $55-$10(autopay & paperless)-$5(FIOS사용/ 더 빠른거 사용시면 $10까지 됩니다.) = $40 + $25(기기할부금)-$20(기기할부credit) 으로 $45+tax&fee 이고 36개월 노예입니다. Tmobile대비 아쉬운게 wifi로 international text only 이라서 여행시 추가 비용 발생 할듯 합니다. 그리고 번호 이동으로 라인당 $200 GC 받을 예정입니다.
- 전체
- 후기 6835
- 후기-카드 1828
- 후기-발권-예약 1253
- 후기-백신 79
- 후기-격리면제 28
- 질문 57895
- 질문-기타 20982
- 질문-카드 11822
- 질문-항공 10285
- 질문-호텔 5265
- 질문-여행 4090
- 질문-DIY 196
- 질문-자가격리 19
- 질문-은퇴 424
- 정보 24435
- 정보-자가격리 133
- 정보-카드 5251
- 정보-기타 8077
- 정보-항공 3857
- 정보-호텔 3273
- 정보-여행 1080
- 정보-DIY 208
- 정보-맛집 219
- 정보-부동산 44
- 정보-은퇴 264
- 여행기 3450
- 여행기-하와이 390
- 잡담 15564
- 필독 63
- 자료 66
- 자랑 722
- 금요스페셜 106
- 강퇴로 가는 길 11
- 자기소개 661
- 구라 2
- 요리-레시피 71
- 오프모임 200
- 나눔 2708
- 홍보 15
- 운영자공지 32
7 댓글
무지개섬
2022-10-19 10:52:07
36개월 노예 하지 마시고, 최소 3개월 이후에 안전하게 5-6개월 이후에 tmobile switch 사용해서 옮기면 핸드폰 기계값 $800 또는 $1000 까지 티모빌에서 내줍니다. 총 금액은 프로모션 시기마다 다른데, 아이폰 13은 대상 모델에 있으니 언제든 옮기실수 있어요 맥스 5대 였나 그런것 같습니다.
자세한 건 아래 링크 보세요.
https://www.t-mobile.com/offers/switch-to-t-mobile-from-verizon-or-att?carrier=verizon
사벌찬
2022-10-19 13:32:46
와 이런게 있다니... 감사합니다
visa
2022-10-19 13:54:48
저도 얼마전에 고생좀 했네요...
T-Mobile transfer pin 은 티모빌 사이트나 앱에서 아래 방법으로 받으시면 됩니다:
account -> profile settings -> line settings -> request for a transfer pin
트랜스퍼 핀 받으신 후에는 버라이존 사이트에서 각 전화번호마다 다시 트랜스퍼 핀을 입력하시면 됩니다:
https://www.verizon.com/switch-to-verizon/
MED
2022-10-20 17:06:25
디테일 감사합니다. 이번에 너무 고생해서 전화기 바꾸는 트라우마 생길듯합니다.
connect
2022-10-20 00:02:08
저는 트랜스퍼핀이 존재하는지 몰라서 고생했습니다..ㅠㅠ 버라이존에서 여섯자리 핀 달라 그랬으면 모른다했을텐대 그냥 핀넘버달라 그랬거든요..ㅠㅠ
버라이존에 네자리수 어카운트 핀 건내줌- 티모빌 심카드 버림 - 24시간이내에 액티베이될거라 함- 계속 안됌- 이제 깨달음. 어카운트 핀이 아니라, 트랜스퍼 핀이라는걸.. -티모빌에서 트랜스퍼핀은 텍스트로만 보내줌 - 심카드 버렸기땜에 텍스트 못 받음‐ 티모빌 고객센터상담원 & 매장직원 서로 나몰라라 미루기 시전 - 45불주고 심카드사서 핀받으라는 멍멍소리 시전 (그럼 라인당 하나씩 사야돼는데ㅠㅠㅠ)- 결국 다운타운에 큰 티모빌매장가서 매장직원+티모빌 고객센터+저 이렇게 삼자통화해서 트렌스퍼 핀받고 마무리됐네요
MED
2022-10-20 17:08:38
웃긴건 새전화기 activation 과정 설명이 제대로 된 곳이 없어서 너무 불편했습니다.
papabani
2022-10-20 17:37:59
버라이즌 포트인 시스템이 많이 불편한 것 같습니다. 저도 수도없이 포트인 해봤는데, 버라이즌처럼 대책없이 기다리라고 했던 곳은 없었습니다. 이번에 BYOD $500 프로모로 오래간만에 버라이즌으로 왔는데, 빨리 다른 곳으로 옮기고 다시는 버라이즌으로 포트인 안하고 싶을 정도입니다.