2017년 1월에 All-clad D5 fry pan이 아마존에서 할인을 하길래 구입을 했습니다. 그러고 큰 문제없이 사용하고 있었는데, 10월 24일에 아마존에서 "Notice of Class Action and Proposed Settlement"라는 이메일이 날라왔습니다. 내용인즉, All-clad에서 D3, D5, LTD제품들을 dishwasher safe라고 하였으나 이 제품을 dishwasher에 장시간 사용할 경우 sharp edge가 생겨서 위험하다는 소송이 걸렸고, 이에 합의를 보아 알려준다는 이야기였습니다.
그러고보니 전에는 몰랐는데 stainless steel 층과 알루미늄 층의 마모 정도가 달라서, 더 노출된 stainless steel 부분이 조금 날카롭게 느껴지는 것 같았습니다.
그런데 제가 이런 일에 익숙하지 않아서 그런지, 합의의 결과로 선택할 수 있는 조건이 너무 좋은게 아닌가 싶어서 지금까지 망설이고 있습니다. 몇 가지 중에 하나를 선택할 수 있는데요,
Sharp edge가 보이는 경우에는 다음 세 가지 중 하나라고 하고요
1. 동일 제품으로 교환해 주고 $75도 받는다. 예를 들어 Williams Sonoma에서는 D5 fry pan은 더 이상 dishwasher에 써도 된다는 말이 없고, hand-wash하라고 되어 있습니다.
2. Dishwasher safe인 제품 세트 중 하나 (Hard Anodized (HA1) five-piece fry-pan set (SKU 2100122734) 혹은 Essentials Hard Anodized Nonstick thirteen-piece cookware set (SKU 2100120788))로 교환. 현금 보상은 없음
3. 향후 All-clad 웹사이트에서 사용가능한 50% 쿠폰 (최대 할인액 600불)
Sharp edge가 안보이거나 벌써 제품을 버렸을 경우에는 All-clad 웹사이트에서 사용가능한 35% 쿠폰(최대 할인액 $262.50)만 선택 가능하다고 하네요.
저는 달랑 fry pan 하나만 있으니 1번을 선택하면 새 fry pan에 돈도 받는거라, 이게 너무 좋아 보여서 괜히 속는게 아닌가 싶어서 망설이고 있습니다. 구글검색을 해보니 관련된 기사가 보이기는 하지만 계속 혹시나 하는 마음이 가시지를 않네요. 저 말고도 이런 안내를 받으신 분이 계신가요?
관련 내용은 아래에 나와있습니다.
https://www.multi-plycookwaresettlement.com/
저도 받았어요. 제건 crate and barrel 에서 샀어요. 제 것도 마모(ㅎㅎ)가 있어서 1번 선택해서 보냈습니다. 보내고 나서는 아직 아무 연락없어요.
spam 폴더에 있더라구요! 감사합니다.
Factory second 에서 구매한것도 해당될까요?
저도 같은 상황이라 고민해봤는데 Factory second라고 해도 이게 quality 문제가 아니라 dishwasher safe냐 아니냐의 문제이기 때문에 해당이 안 될 이유는 없지 않을까요?
와 저는 10pc set으로 샀었는데 이 사실을 몰랐네요 감사합니다
혹시 선택을 바꿔도 되는지 아시는 분 계실까요? Amazon 에서 두개 샀었는데, 다시 생각해보니 1번이 낫겠다 싶어서요.
저만 이런 이메일을 받은게 아니었군요. 그럼 저도 1번으로 진행해 봐야겠네요. 답변 주셔서 감사합니다.
감사합니다
전 같은 라인 소스팬을 아마존에서 구입해서 쓰면서도 엣지부분이 원래 이랬나? 싶었거든요.(둔팅..) 아마존 통해서 같은 이멜을 받았고 어떻게 해야하나 고민 중이었는데 저도 1번으로 진행을 해야겠네요.
처음 받았을때부터 마감이 이상하다고 했었습니다..그냥 미국이라서 그런가보다 했었네요
다들 submitting claim 잘 돼시나요? 웹사이트가 이상한지 저는 잘 안되네요 ㅜ
덕분에 소식 접하고 잘 신청했습니다, 감사합니다!
오늘 "All-Clad Metalcrafters Settlement: Important Information About Your Claim, Photo Request"라는 제목의 e-mail을 받았습니다. 대충 읽어보니 5월 18일까지 사진을 찍어서 보내달라는 내용 같네요.
이멜 읽어봤는데 이걸 세트로 산거면 사진을 일일이 다 찍는게 맞는건지 헷갈리네요 ㅠㅠ
5월 3일경에 제가 보낸 사진을 검토해보았다는 메일을 받았습니다. 메일은 제 claim이 conditionally approved되었으니 제 frying pan을 prepaid UPS label을 이용해 보내달라는 내용이었습니다. 대략 열흘쯤 후에 보낸것으로 기억하는데요 그 후로 더 연락은 없더니 오늘 새 frying pan이 도착했습니다.
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